חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ריהוט פגום
מחבר:	רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/09/2019
שעה:	02:23:09
בתאריך ה6.8.2019 הזמנתי מחנות רהיטים בצפת סלון פינתי שולחן אוכל עגול כולל הגדלות לשולחן ו6 כיסאות בסך של 11000 ₪. בזמן ההזמנה העברתי למוכר סכום של 5000₪ בהעברה בנקאית ואת שאר הסכום בזמן הרכבת הרהיטים. לאחר הרכבת פינת האוכל גילינו שהכיסאות פגומים וההגדלות לא בצבע השולחן, בנוסף הספה שהרכיבו לנו התפרקה. לאחר כמה ימים החליפו לנו כיסאות ששוב היו פגומים וגם הגדלות אחרות ששוב לא תאמו לצבע השולחן.גם בסלון גילינו עוד כמה פגמים. התקשרנו כמה וכמה פעמים למוכר בדרישה שייקח את הסחורה הפגומה ויחזיר לנו את הכסף. הוא מצידו הבטיח לנו כמה פעמים שיגיע עד לבית ויחליף בעצמו..... אך לשווא. מאז עבר כבר חודש ויותר והריהוט הפגום עדיין בביתנו. אני מרגישה מאוכזבת ומאוד כועסת על חוסר אמינות ושירות כפי שפורסמו בבקשה תעזרו לי. בתודה רחלי אוסקר

16/9/2019 02:23	רחלי	ריהוט פגום
ריהוט פגום מחבר: רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2019 שעה: 02:23:09 בתאריך ה6.8.2019 הזמנתי מחנות רהיטים בצפת סלון פינתי שולחן אוכל עגול כולל הגדלות לשולחן ו6 כיסאות בסך של 11000 ₪. בזמן ההזמנה העברתי למוכר סכום של 5000₪ בהעברה בנקאית ואת שאר הסכום בזמן הרכבת הרהיטים. לאחר הרכבת פינת האוכל גילינו שהכיסאות פגומים וההגדלות לא בצבע השולחן, בנוסף הספה שהרכיבו לנו התפרקה. לאחר כמה ימים החליפו לנו כיסאות ששוב היו פגומים וגם הגדלות אחרות ששוב לא תאמו לצבע השולחן.גם בסלון גילינו עוד כמה פגמים. התקשרנו כמה וכמה פעמים למוכר בדרישה שייקח את הסחורה הפגומה ויחזיר לנו את הכסף. הוא מצידו הבטיח לנו כמה פעמים שיגיע עד לבית ויחליף בעצמו..... אך לשווא. מאז עבר כבר חודש ויותר והריהוט הפגום עדיין בביתנו. אני מרגישה מאוכזבת ומאוד כועסת על חוסר אמינות ושירות כפי שפורסמו בבקשה תעזרו לי. בתודה רחלי אוסקר

16/9/2019 13:47	המועצה לצרכנות	re:ריהוט פגום
re:ריהוט פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2019 שעה: 13:47:00 שלום רב רחלי, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לדרוש פיצויים בשל פחת בערך המוצר. היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.