חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הזמנת קייטרינג קינוחים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2019
שעה:	16:48:04
שלום רב תהילה, ככלל, הסכמים יש לקיים. בתיאור פנייתך, את מציינת כי העסקה בוצעה באמצעות מכר מרחוק (לא ברור אם העסקה עונה להגדרה של "שיווק מרחוק" כקבוע בסעיף 14ג(ו) בחוק הגנת הצרכן) " ללא ציון תנאי ביטול וללא תשלום מקדמה מראש..." מכאן, שיש לפנות אל החברה בכתב, על מנת לברר מכח מה דרישת בית העסק לפיו עליך לשאת בכל בעליות חומרי הגלם של ההזמנה ?

15/9/2019 11:46	תהילה	ביטול הזמנת קייטרינג קינוחים
ביטול הזמנת קייטרינג קינוחים מחבר: תהילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 11:46:12 שלום, בתאריך ה18.8 יצרתי קשר עם בעלת קייטרינג קינוחים לצורך הזמנה שולחן קינוחים לתאריך 27.9. ההזמנה בוצעה באמצעות תכתובת וואטסטפ, ללא ציון תנאי ביטול וללא תשלום מקדמה מראש. סוכם כי סך של 1,100 ש"ח ישולם ביום האספקה. היום 15.9 (12 יום מראש), יצרתי קשר עם בעלת הקייטרינג ע"מ לבטל את ההזמנה ולדבריה עליי לשאת בעלויות חומרי הגלם של ההזמנה האמורה. אבקש להתייעץ עמכם ולדעת האם ע"פ תנאי החוק עליי לשאת בעלות ביטול כלשהי. חשוב לי להדגיש כי מדובר בקייטרינג חלבי וברור כי לא ניתן להכין את המוצרים שבועיים מראש וכי לעמדתי לא נגרם כל נזק לבעלת הקייטרינג, שאף אם רכשה חומרי גלם כפי שהיא טוענת הרי שהם עומדים לרשותה להזמנות עתידיות. אודה לתשובתכם המהירה.

15/9/2019 16:48	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנת קייטרינג קינוחים
re:ביטול הזמנת קייטרינג קינוחים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 16:48:04 שלום רב תהילה, ככלל, הסכמים יש לקיים. בתיאור פנייתך, את מציינת כי העסקה בוצעה באמצעות מכר מרחוק (לא ברור אם העסקה עונה להגדרה של "שיווק מרחוק" כקבוע בסעיף 14ג(ו) בחוק הגנת הצרכן) " ללא ציון תנאי ביטול וללא תשלום מקדמה מראש..." מכאן, שיש לפנות אל החברה בכתב, על מנת לברר מכח מה דרישת בית העסק לפיו עליך לשאת בכל בעליות חומרי הגלם של ההזמנה ?