חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת ספר תוך 24 שעות מגיע זיכוי לכרטיס האשראי?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2019
שעה:	16:41:35
שלום רב בתשבע, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות, יחד עם זאת, התקנות מונות רשימה שאין בהם זכות חרטה, בין היתר, טובין, הניתנים לשעתוק או לשכפול. מכאן, שבמקרה המתואר, לא קמה לצרכן זכות חרטה, ולכן עליו לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין ולפעול בהתאם.

15/9/2019 11:23	בתשבע	החזרת ספר תוך 24 שעות מגיע זיכוי לכרטיס האשראי?
החזרת ספר תוך 24 שעות מגיע זיכוי לכרטיס האשראי? מחבר: בתשבע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 11:23:34 רבי ב80 קנה ספר בצומת ספרים ומסתבר שיש לו את הספר בבית פניתי למחרת ודיברתי איתם טלפונית רציתי להגיע להחזיר את הספר ושיזכו את אבי בכ.א. אך מנהל החנות אמר שבספרים לא מקבלים החזר רק זיכוי-מה אומר החוק?

15/9/2019 16:41	המועצה לצרכנות	re:החזרת ספר תוך 24 שעות מגיע זיכוי לכרטיס האשראי?
re:החזרת ספר תוך 24 שעות מגיע זיכוי לכרטיס האשראי? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 16:41:35 שלום רב בתשבע, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בהתאם לרשימה המופיעה בתקנות, יחד עם זאת, התקנות מונות רשימה שאין בהם זכות חרטה, בין היתר, טובין, הניתנים לשעתוק או לשכפול. מכאן, שבמקרה המתואר, לא קמה לצרכן זכות חרטה, ולכן עליו לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין ולפעול בהתאם.