חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2019
שעה:	15:39:26
שלום וברכה, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מאפשרות לנותן שירותי אחריות היצרן להתנות את תוקף האחריות בהתקנה מטעמו. יחד עם זאת, על בית העסק המוכר היה לציין זאת טרם ההתקשרות בעסקה.

15/9/2019 09:18	נ	התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה
התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה מחבר: נ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 09:18:18 שלום, רכשתי כיריים אינדוקציה דרך אתר אינטרנט, באתר לא צוין כי נדרשת התקנה בעלות כספית. לאחר הרכישה ביררתי והתקשרתי ליבואן. הוא דורש 220 שקל עבור התקנה של כיריים אינדוקציה(לחבר לחשמל), אחרת לא תהיה אחריות לשנה. יש לציין כי המוצר עצמו על 1600 שקל. האם זה חוקי? מה בידי לעשות? אם אבחר להתקין בעצמי והמוצר בכלל לא תקין, האם אני מכוסה בדרך כלשהי? תודה מראש!

15/9/2019 15:39	המועצה לצרכנות	re:התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה
re:התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 15:39:26 שלום וברכה, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מאפשרות לנותן שירותי אחריות היצרן להתנות את תוקף האחריות בהתקנה מטעמו. יחד עם זאת, על בית העסק המוכר היה לציין זאת טרם ההתקשרות בעסקה.

16/9/2019 08:40	נ	re:re:התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה
re:re:התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה מחבר: נ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2019 שעה: 08:40:26 והאם הם רשאים לדרוש כל סכום? ומה לגבי הנקודה האחרונה? אם אבחר להתקין בעצמי והמוצר בכלל לא תקין, האם אני מכוסה בדרך כלשהי? יש עניין של 14 יום ושהמוצר אמור להיות תקין לא?

16/9/2019 14:06	המועצה לצרכנות	re:re:התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה
re:re:התניית אחריות בהתקנה בעלות כספית של כיריים אינדוקציה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2019 שעה: 14:06:23 אדוני שלום רב, לגבי הגבלת הסכום, רשאי העוסק לקבועעצמאית את סכום ההתקנה ובלבד שיציין את הסכום לצרכן בעת רכישת המוצר במסגרת המחיר של העסקה. לעניין התקנה עצמאית - התקנה כאמור, גם פוגמת באחריתו הצרכן למוצר, ובנוסף, היה ויתגלה פגם, יוכל לטעון העוסק כי מקור הפגם בנזק שגרם הצרכן. לעניין 14 הימים - 14 הימים רלוונטים לביטול עסקה רק כאשר לא נעשה שימוש או חיבור של המוצר ואינם רלוונטיים למקרה של פגם במוצר.