חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חוק הטכנאים
מחבר:	רונה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2019
שעה:	13:46:13
שלום, במידה ורכשתי מוצר דרך אתר אינטרנט מסוים ולאחר מכן התקשרו אלי מטעם הספק (לא מטעם האתר בו רכשתי) על מנת לתאם הובלה והרכבה של המוצר בביתי ולא עמדו בזמנים. האם חוק הטכנאים תקף במקרה כזה? הספק טוען שלא קניתי ישירות דרכם ולכן חוק הטכנאים לא תקף.

15/9/2019 13:46	רונה	חוק הטכנאים
חוק הטכנאים מחבר: רונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 13:46:13 שלום, במידה ורכשתי מוצר דרך אתר אינטרנט מסוים ולאחר מכן התקשרו אלי מטעם הספק (לא מטעם האתר בו רכשתי) על מנת לתאם הובלה והרכבה של המוצר בביתי ולא עמדו בזמנים. האם חוק הטכנאים תקף במקרה כזה? הספק טוען שלא קניתי ישירות דרכם ולכן חוק הטכנאים לא תקף.

15/9/2019 17:24	המועצה לצרכנות	re:חוק הטכנאים
re:חוק הטכנאים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 17:24:35 שלום רב רונה, ה עקרונית, סעיף 18א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" קובע כי: "... נדרש ביקור של טכנאי או נציג אחר מטעמו של העוסק במענו של צרכן, יתאם נותן השירות את המועד ואת שעת הביקור עם הצרכן;...(ה) לשם הובלה של טובין שהעוסק מכר;..." ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/technical_issue בכל מקרה,יש לפנות אל החברה עמה ביצעת את העסקה והן אל הספק על מנת לברר את העניין,לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.