חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מכללת עמק יזרעאל
מחבר:	זהבית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2019
שעה:	11:26:01
שלום רב שמי זהבית חלצ'י, בתחילת חודש אוגוסט נרשמתי לקורס קיץ במכללת עמק יזרעאל אשר היה עתיד להפתח בשבוע האחרון של חודש אוגוסט. בתאריך ה-14.8 התבסר לי כי הקורס לא יפתח וכי הכסף ששלימתי בעבורו יוחזר לי. לאחר זמן מה איני רואה כי החזירו לי את הכסף ולכן פניתי למכללה ונאמר לי כי ב 10.9 יוחזר לי הכסף לחשבון הבנק. בתאריך זה בדקתי האם הוחזר הכסף אך הכסף לא הועבר וגם לא בימים שלאחר מכן, פניתי למכללה ונאמר לי כי הכסף הוחזר לחשבון בנק אחר וכי הטעות היא שלי אך אף אחד לא אימת עימי את פרטי החשבון שלי. כששאלתי מתי יוחזר לי הכסף הם לא ידעו לתת לי תשובה (שוחחתי עם נציגה בשם רינה) ונאמר לי כי הם צריכים לחכות שהכסף יוחזר להם. יש לציין כי פרטי החשבון המקוריים שלי נמצאים אצלם מפני שבתחילת שנה גם היו צריכים להחזיר לי כסף. איימי יודעת מי שינה את פרטי החשבון שלי אך היו צריכים לאמת אותם איתי ובמקום זה טוענים כי אני סטודנטית וצריכה להיות אחראית יותר. ברצוני לברר האם ההתנכלות תקינה ומה עלי לעשות מפני שאינם יודעים מתי יוחזר הכסף.

15/9/2019 11:26	זהבית	מכללת עמק יזרעאל
מכללת עמק יזרעאל מחבר: זהבית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 11:26:01 שלום רב שמי זהבית חלצ'י, בתחילת חודש אוגוסט נרשמתי לקורס קיץ במכללת עמק יזרעאל אשר היה עתיד להפתח בשבוע האחרון של חודש אוגוסט. בתאריך ה-14.8 התבסר לי כי הקורס לא יפתח וכי הכסף ששלימתי בעבורו יוחזר לי. לאחר זמן מה איני רואה כי החזירו לי את הכסף ולכן פניתי למכללה ונאמר לי כי ב 10.9 יוחזר לי הכסף לחשבון הבנק. בתאריך זה בדקתי האם הוחזר הכסף אך הכסף לא הועבר וגם לא בימים שלאחר מכן, פניתי למכללה ונאמר לי כי הכסף הוחזר לחשבון בנק אחר וכי הטעות היא שלי אך אף אחד לא אימת עימי את פרטי החשבון שלי. כששאלתי מתי יוחזר לי הכסף הם לא ידעו לתת לי תשובה (שוחחתי עם נציגה בשם רינה) ונאמר לי כי הם צריכים לחכות שהכסף יוחזר להם. יש לציין כי פרטי החשבון המקוריים שלי נמצאים אצלם מפני שבתחילת שנה גם היו צריכים להחזיר לי כסף. איימי יודעת מי שינה את פרטי החשבון שלי אך היו צריכים לאמת אותם איתי ובמקום זה טוענים כי אני סטודנטית וצריכה להיות אחראית יותר. ברצוני לברר האם ההתנכלות תקינה ומה עלי לעשות מפני שאינם יודעים מתי יוחזר הכסף.

15/9/2019 16:39	המועצה לצרכנות	re:מכללת עמק יזרעאל
re:מכללת עמק יזרעאל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 16:39:00 שלום רב זהבית, במידה שמדובר בלימודים המוכרים על ידי המל"ג, הרי שיהיה עליך לפנות אל הנהלת המל"ג. במידה שמדובר בלימודים שאינם מוכרים על ידי המל"ג, אני, מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות ולאחריו, פני אל החברה.