חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת תנור לאחר חיבור לחשמל
מחבר:	קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/09/2019
שעה:	08:06:23
שלום רכשנו תנור בנוי מתוצרת חברת neon, בסניף שופרסל .בתאריך 10/9. לאחר מעבר דירה בסופ"ש התקנו את התנור במוצאי שבת רק כדי לגלות כי דלת התנור אינהמבודדת אלא מתלהטת באותה טמפ' כפי שהתנור מתחמם. כאשר רכשנו את המוצר שאלנו את המוכר האם המוצר בטיחותי ונענינו בחיוב, מותר לציין שהיינו עם שני ילדינו הצעירים באותו זמן. האם אנו זכאים להחליף את המוצר על אף שחובר לחשמל? תודה מראש

15/9/2019 08:06	קרן	החלפת תנור לאחר חיבור לחשמל
החלפת תנור לאחר חיבור לחשמל מחבר: קרן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 08:06:23 שלום רכשנו תנור בנוי מתוצרת חברת neon, בסניף שופרסל .בתאריך 10/9. לאחר מעבר דירה בסופ"ש התקנו את התנור במוצאי שבת רק כדי לגלות כי דלת התנור אינהמבודדת אלא מתלהטת באותה טמפ' כפי שהתנור מתחמם. כאשר רכשנו את המוצר שאלנו את המוכר האם המוצר בטיחותי ונענינו בחיוב, מותר לציין שהיינו עם שני ילדינו הצעירים באותו זמן. האם אנו זכאים להחליף את המוצר על אף שחובר לחשמל? תודה מראש

15/9/2019 15:36	המועצה לצרכנות	re:החלפת תנור לאחר חיבור לחשמל
re:החלפת תנור לאחר חיבור לחשמל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 15:36:07 שלום וברכה קרן, קשה ליתן מענה לגופה של שאלה במגבלות הפורום, בין היתר בהעדר יכולת לעמוד על מכלול נסיבות הפרשה. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנו לבית העסק המוכר בפירוט תלונותיכם ובדרישה למצוא מענה לאי ההתאמה המהותית הנטענת באשר למוצר, או להשבת התמורה ששולמה, או לחלופין לנותן שירותי אחריות היצרן בגין התנור.