חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות לחלק חילוף שנמכר במסגרת שירות שניתן לאחר תום תקופת האחריות
מחבר:	צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/09/2019
שעה:	00:23:32
שלום, החוק והתקנות מכוחו מדברים על שירות ואחריות למוצרים חדשים במסגרת תקופת האחריות. אך מה לגבי מצב שבו לאחר תום תקופת האחריות, החברה מחליפה חלק במוצר תקול (בתשלום כמובן, שכן תמה תקופת האחריות) - מהי תקופת האחריות לאותו חלק שהוחלף מרגע שהוחלף? אודה מאוד על התייחסותכם.

14/9/2019 00:23	צרכן	אחריות לחלק חילוף שנמכר במסגרת שירות שניתן לאחר תום תקופת האחריות
אחריות לחלק חילוף שנמכר במסגרת שירות שניתן לאחר תום תקופת האחריות מחבר: צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2019 שעה: 00:23:32 שלום, החוק והתקנות מכוחו מדברים על שירות ואחריות למוצרים חדשים במסגרת תקופת האחריות. אך מה לגבי מצב שבו לאחר תום תקופת האחריות, החברה מחליפה חלק במוצר תקול (בתשלום כמובן, שכן תמה תקופת האחריות) - מהי תקופת האחריות לאותו חלק שהוחלף מרגע שהוחלף? אודה מאוד על התייחסותכם.

14/9/2019 12:16	משה	re:אחריות לחלק חילוף שנמכר במסגרת שירות שניתן לאחר תום תקופת האחריות
re:אחריות לחלק חילוף שנמכר במסגרת שירות שניתן לאחר תום תקופת האחריות מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/09/2019 שעה: 12:16:10 שנה אם מדובר בחלקי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר החלק לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים. אחרת זה כפי שאתם מסכימים.

15/9/2019 13:48	המועצה לצרכנות	re:re:אחריות לחלק חילוף שנמכר במסגרת שירות שניתן לאחר תום תקופת האחריות
re:re:אחריות לחלק חילוף שנמכר במסגרת שירות שניתן לאחר תום תקופת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 13:48:51 שלום רב אדון, בהנחה שמדובר במוצר חשמלי, שעלותו מעל 150 ש"ח כקבוע בסעיף 1 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). בנוסף, סעיף 3 (ב) בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי: "...יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין." אולם, לעניין תקופת האחריות לאותו חלק שהוחלף, אני, מציעה כי תעיין בהסכם ההתקשרות ובמידה שמדובר בתיקון רשלני, ככל שתוכל להוכיחו, מומלץ לפנות אל החברה שביצעה את ההחלפה.