חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת מחשב חדש דרך אתר האינטרנט של אייבורי
מחבר:	תומר מור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/09/2019
שעה:	13:00:39
שלום רב, רכשתי מחשב חדש של דל מחברת אייבורי בתאריך 11.9.2019. שהגעתי הבייתה מיד שמתי לב שהמחשב איטי בצורה מחרידה. יצרתי קשר עם אייבורי בתאריך 12.9.2019 בבוקר, ועדכנתי אותם בבעיה. ביקשתי להחזיר את המחשב ולהוסיף כסף למחשב אחר. מאחר ופתחתי את המוצר ואין בידי את האריזה הם לא מוכנים לקבל את המוצר. על פי המסמך שבידי, אין שום סעיף כזה או אחר שמגדיר את מדיניות ההחזרה של החברה. מה עלי לעשות, כי אי אפשר לעבוד עם המחשב.

12/9/2019 13:00	תומר מור	רכישת מחשב חדש דרך אתר האינטרנט של אייבורי
רכישת מחשב חדש דרך אתר האינטרנט של אייבורי מחבר: תומר מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 13:00:39 שלום רב, רכשתי מחשב חדש של דל מחברת אייבורי בתאריך 11.9.2019. שהגעתי הבייתה מיד שמתי לב שהמחשב איטי בצורה מחרידה. יצרתי קשר עם אייבורי בתאריך 12.9.2019 בבוקר, ועדכנתי אותם בבעיה. ביקשתי להחזיר את המחשב ולהוסיף כסף למחשב אחר. מאחר ופתחתי את המוצר ואין בידי את האריזה הם לא מוכנים לקבל את המוצר. על פי המסמך שבידי, אין שום סעיף כזה או אחר שמגדיר את מדיניות ההחזרה של החברה. מה עלי לעשות, כי אי אפשר לעבוד עם המחשב.

12/9/2019 13:29	משה	re:רכישת מחשב חדש דרך אתר האינטרנט של אייבורי
re:רכישת מחשב חדש דרך אתר האינטרנט של אייבורי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 13:29:00 בדוק במאפייני המערכת ובחשבונית שקיבלת את מה שהזמנת. אם קיבלת את מה שהזמנת, אז אתה בבעיה. אם נראה לך שמדובר בתקלה, היבואן מחויב לתקן את המחשב בהקדם. הפקד את המחשב לתיקון כבר היום במקום שמופיע בתעודת האחריות. אין לי קשר למועצה.

12/9/2019 13:34	משה	re:re:רכישת מחשב חדש דרך אתר האינטרנט של אייבורי
re:re:רכישת מחשב חדש דרך אתר האינטרנט של אייבורי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 13:34:59 אתה יכול לבטל את העסקה ללא דמי ביטול וכך הייתי עושה. כדאי לצלם בטלפון את הבעיה.

12/9/2019 13:41	תומר מור	עדכון - אייבורי בסדר גמור.
עדכון - אייבורי בסדר גמור. מחבר: תומר מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 13:41:54 החברה הודיעה שתקבל את המוצר חזרה ללא שום סייגים. פשוט חלק מהעובדים לא בקיאים בפרטים ולא מספיק יצירתיים. הכל נפתר על הצד הטוב ביותר.

12/9/2019 13:47	המועצה לצרכנות	re:עדכון - אייבורי בסדר גמור.
re:עדכון - אייבורי בסדר גמור. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 13:47:53 תומר שלום רב, תודה רבה על העדכון! שמחים לשמוע שהנושא הוסדר.