חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הגבלת שעות ביקור הטכנאי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/09/2019
שעה:	10:18:03
שלום וברכה לאה, איננו מוצאים פסול בהתנהלות בית העסק כמתואר בפנייתך. טווח שעות ההמתנה שהוצע לך, קרי בין השעה 08:00 ל שעה - 12:00 עומד בדרישות החוק, שעה שהוא אינו חורג מטווח השעות הקבוע בחוק כמצויין בפנייתך. אין חובה על בית העסק להיות זמין למתן שירות במהלך כל הטווח האמור לעיל.

11/9/2019 16:51	לאה	הגבלת שעות ביקור הטכנאי
הגבלת שעות ביקור הטכנאי מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2019 שעה: 16:51:27 שלום, התקשרתי לתאם הדרכה של טכנאי להפעלת מכונת הכביסה. נציגת החברה ציינה שהשעות בהן עובדים הטכנאים בהדרכה הן בין 8:00 עד 12:00 בלבד ולא עזר לי שאמרתי לה שאני איאלץ להפסיד יום עבודה בשל כך. כאשר בדקתי בקישור ששלחתם לי בנושא פיצוי על האיחור של המוביל, ראיתי שהחוק מציין ששעות הביקור להדרכה ולשרותים נוספים, הן בין השעות 8:00 עד 19:00. האם יש לי עילה לדרוש פיצוי על הפסד יום עבודה? במידה וכן מהם המרכיבים בשכר שעלי לכלול בחישוב הפיצוי? תודה רבה.

12/9/2019 10:18	המועצה לצרכנות	re:הגבלת שעות ביקור הטכנאי
re:הגבלת שעות ביקור הטכנאי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 10:18:03 שלום וברכה לאה, איננו מוצאים פסול בהתנהלות בית העסק כמתואר בפנייתך. טווח שעות ההמתנה שהוצע לך, קרי בין השעה 08:00 ל שעה - 12:00 עומד בדרישות החוק, שעה שהוא אינו חורג מטווח השעות הקבוע בחוק כמצויין בפנייתך. אין חובה על בית העסק להיות זמין למתן שירות במהלך כל הטווח האמור לעיל.

12/9/2019 11:30	משה	re:re:הגבלת שעות ביקור הטכנאי
re:re:הגבלת שעות ביקור הטכנאי מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 11:30:37 "(2) זמן ההמתנה לנותן שירות לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה".