חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה של חופשה
מחבר:	dalia sapir (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/09/2019
שעה:	20:53:20
ביצעתי הזמנה עבור חופשה בחו"ל, על טופס ההזמנה נרשם כי במקרה, ביטול העסקה תשולם במלואה. לאחר מס' ימים ביקשתי לבטל, ולשלם דמי ביטול ע"פ חוק של 10% החברה מסרבת, ורוצה תשלום מלא ומאיימת לתבוע אותי.

11/9/2019 20:53	dalia sapir	ביטול עסקה של חופשה
ביטול עסקה של חופשה מחבר: dalia sapir (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2019 שעה: 20:53:20 ביצעתי הזמנה עבור חופשה בחו"ל, על טופס ההזמנה נרשם כי במקרה, ביטול העסקה תשולם במלואה. לאחר מס' ימים ביקשתי לבטל, ולשלם דמי ביטול ע"פ חוק של 10% החברה מסרבת, ורוצה תשלום מלא ומאיימת לתבוע אותי.

12/9/2019 13:04	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה של חופשה
re:ביטול עסקה של חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 13:04:34 שלום וברכה דליה, זכות החרטה וביטול עסקה לרכישת חופשה מותנית בקיומם של 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות בין מועד הודעת הביטול לבין מועד החופשה (או 14 יום כאלה במקרה של עסקה פרונטלית בסוכנות למשל), וזאת כנגד תשלום דמי ביטול של עד 100 ש"ח בגין כל כרטיס טיסה ו/או אדם בחדר במלון. לא ניתן להתנות על זכויות צרכניות מכוח הדין, והדבר מהווה הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך. סירוב לכבד הודעת ביטול בהתאם להוראות דיני הצרכנות עשויה לחייב את בית העסק בפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. בהעדר זכות חרטה וביטול כאמור לאור מניין הימים, עניינ ביטול ודמי ביטול וכיוצ"ב נתונים להסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכו'.