חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זויה לא מקבלת פריט להחלפה מסניף אחר שלה
מחבר:	ח.ש. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/09/2019
שעה:	20:34:40
היי קניתי חולצה ב 50 ש"ח בסניף ירושלים, נאמר לי שאפשר להחליף בכל סניף. הגעתי לאחר 6 ימים לסניף טבריה שם לא מקבלים את החולצה כי אין להם את הדגם הזה בחנות מה הזכות שלי? מחר עובר שבוע והם מקבלים חזרה עד שבוע אין להם מענה בטלפון

11/9/2019 20:34	ח.ש.	זויה לא מקבלת פריט להחלפה מסניף אחר שלה
זויה לא מקבלת פריט להחלפה מסניף אחר שלה מחבר: ח.ש. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2019 שעה: 20:34:40 היי קניתי חולצה ב 50 ש"ח בסניף ירושלים, נאמר לי שאפשר להחליף בכל סניף. הגעתי לאחר 6 ימים לסניף טבריה שם לא מקבלים את החולצה כי אין להם את הדגם הזה בחנות מה הזכות שלי? מחר עובר שבוע והם מקבלים חזרה עד שבוע אין להם מענה בטלפון

12/9/2019 12:59	המועצה לצרכנות	re:זויה לא מקבלת פריט להחלפה מסניף אחר שלה
re:זויה לא מקבלת פריט להחלפה מסניף אחר שלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 12:59:00 שלום וברכה, אפשרות להחזיר מוצר ולהחליפו נתון בנסיבות המתוארת למדיניות בית העסק. על בית העסק לכבד הבטחות שנטל על עצמו באשר לאפשרות החלפה בכל אחד מהסניפים. ברם, יש לשים לב כי לעתים מופעל סניף של רשת ע"י זכיין עצמאי, אשר עשוי גם לנהל מערכת הנהלת חשבונות נפרדת. אנו מציעים כי תפנה בכתב לאור האמור לעיל הן לבית העסק בירושלים והן להנהלת הרשת בדרישה לכבד את ההתחייבות.