| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| חיוב של סלקום על גלישה בחול | ||
| מחבר: | עדיה (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 11/09/2019 | |
| שעה: | 18:49:36 | |
| שלום.אני כבר מיואשת! רכשנו 2 מכשירים לילדיי (בני 7ו8) מסלקום מסתבר שנתנו לנו בחוזה "הטבה" גלישה בחול ב39 שח ליום .המוכר לא אמר לנו דבר על כך .טסנו לחול לשבועיים וחצי כשהילדים גולשים בטלפון רק ע"י חיבור לוויפיי של המלון מדגישה שלא היה ניתן לגלוש אם לא מתחברים לוויפיי .כשחזרנו לארץ גילינו חיוב של כ400 שח שיש לו המשך...סהכ מעל 700 שח על השירות ההזוי הזה שמעולם לא ביקשנו ואם היינו יודעים שכתוב בחוזה לא היינו חותמים .מעבר לזה לא היה שום שימוש בשירות מאחר וידענו שאנחנו לא רוצים חבילה לילדים והם יגלשו רק במלון עם וויפיי זה פשוט נכפה עלינו .אני עשיתי לעצמי חבילה ב199 שח לכל התקופה ולמה שאסכים להטבה הזאת?! כרגע הם לא מוכנים לבטל אץ החיוב שבעצם לא קיבלתי שום תמורה עליו אחת הנציגות שדיברתי איתה הסבירה לי שהטלפון מתחבר לבד לרשתות זרות וזו הסיבה שזה קורה . מה לעשות? אני כבר כמעט שבועיים בטלפונים איתם הם קיבלו גם את הפנייה מכם ועדיין הם בשלהם מרגישה פשוט שגנבו מאיתנו כסף כל כך לא צודק אשמח לעזרה תודה מראש. | ||
| 11/9/2019 18:49 | עדיה |
 חיוב של סלקום על גלישה בחול |
| 11/9/2019 18:52 | עדיה |
 re:חיוב של סלקום על גלישה בחול |
| 11/9/2019 18:52 | עדיה |
re:חיוב של סלקום על גלישה בחול |
| 12/9/2019 11:51 | המועצה לצרכנות |
re:חיוב של סלקום על גלישה בחול |