חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מחיר מטעה באתר שילב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/09/2019
שעה:	12:09:56
שלום וברכה קורין, אכן המוצר נשוא פנייתך ניתן לרכישה באתר האינטרנט במחיר המצויין לחברי מועדון בלבד. לעניות דעתנו קשה יהיה לבסס טענה להטעיה בפרשה, שעה שניתן בהחלט לטעון כי האתר מיועד לרכישות באתר, ולא בחנות. וממילא הדבר ניתן "לתיקון" באמצעות רכישה באתר האינטרנט.

10/9/2019 17:29	קורין	מחיר מטעה באתר שילב
מחיר מטעה באתר שילב מחבר: קורין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 17:29:29 שלום, אתמול בבוקר גלשתי באתר של החנות ״שילב״ וחיפשתי טרמפולינה מסויימת באתר הטרמפולינה מופיעה במחיר של 359 שח מחיר מבצע במקום 449 שח ולידה סימון של ״לחברי מועדון״ כחברת מועדון השארתי את התינוק בבית ונסעתי לקנות את הטרמפולינה. כשהגעתי לחנות מנהלת החנות לא הייתה מוכנה למכור לי את המוצר בטענה שהמכירה היא רק באתר האינטרנט. כאם טריה שקונה בשילב די הרבה, אני יודעת שכשכתוב לחברי מועדון אז המבצע תקף בחנות. לאחר ויכוחים עם המנהלת וכמובן הצגה של האתר מצידי, היא לא מכרה לי את המוצר וחזרתי מאוכזבת הביתה. שלחתי לשילב הודעה פרטית בצ׳אט של הפייסבוק אתמול 09.09.19 בשעה 18:03 והסברתי את שהיה. היום בצהריים 10.09.19 בשעה 16:10 הם ענו לי לאחר ששינו את אתר באינטרנט ועכשיו כתוב ״לחברי האתר בלבד״ בטענה שכנראה הם עוד לא עדכנו את האתר ואם אני רוצה אני יכולה לקנות דרך האתר ולא בחנות כפי שרציתי. צילמתי את המבצע לפני ואחרי. הם כרגע לא עונים לי ככל הנראה מנסים להתחמק מאחריותם.

11/9/2019 12:09	המועצה לצרכנות	re:מחיר מטעה באתר שילב
re:מחיר מטעה באתר שילב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2019 שעה: 12:09:56 שלום וברכה קורין, אכן המוצר נשוא פנייתך ניתן לרכישה באתר האינטרנט במחיר המצויין לחברי מועדון בלבד. לעניות דעתנו קשה יהיה לבסס טענה להטעיה בפרשה, שעה שניתן בהחלט לטעון כי האתר מיועד לרכישות באתר, ולא בחנות. וממילא הדבר ניתן "לתיקון" באמצעות רכישה באתר האינטרנט.