חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי אספקת פרטי היקף האחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/09/2019
שעה:	10:57:34
שלום וברכה גיא, אחריות בגין המוצר מעבר לשנה הראשונה ממועד הרכישה, אינה אחריות מנדאטורית הקבועה בחוק, אלא הסכמית הניתנת ע"י בית העסק וולנטארית. תנאיה כפי שהועמדו ונימסרו לך במסגרת תעודת האחריות שהיה על בית העסק לספק לך הם המחייבים את הצדדים. מקום בו שותקת תעודת האחריות, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי קמה חזקה לפיה מסכים נותן האחריות לתנאי אחריות רחבים כמו אלה שבמהלך השנה הראשונה. יחד עם זאת, ככל שהפגם במנוע מקורו בליקוי במסילה או באי החלפתה במועד, והנכם נמנעים מתיקון המסילה או החלפתה, יהיה קשה לעניות דעתנו לחייב את בית העסק לשאת גם באחריות על נזק למנוע.

10/9/2019 14:41	גיא	אי אספקת פרטי היקף האחריות
אי אספקת פרטי היקף האחריות מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 14:41:03 שלום, רכשתי הליכון לפני כשנתיים, עם אחריות של 10 שנים על המנוע. עקב תקלה במכשיר, הזמנתי טכנאי לביתי שטען ש: 1. צריך להחליף את המנוע (באחריות) 2. מה שגרם לתקלת המנוע, היא שחיקת המסילה של ההליכון - ויש להחליפה (אינה באחריות) לדבריהם: אי החלפת המסילה, תגרום *לביטול האחריות על המנוע שיוחלף* מדובר בסעיף שאינו מופיע בתעודת האחריות שלהם, ולטענתם "על פי חוק" - הם אינם מחוייבים לציין בתעודת האחריות את כל הגורמים לביטולה, לרבות - שחיקה של המסילה. האם זה מה שהחוק מתיר? תודה מראש

11/9/2019 10:57	המועצה לצרכנות	re:אי אספקת פרטי היקף האחריות
re:אי אספקת פרטי היקף האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2019 שעה: 10:57:34 שלום וברכה גיא, אחריות בגין המוצר מעבר לשנה הראשונה ממועד הרכישה, אינה אחריות מנדאטורית הקבועה בחוק, אלא הסכמית הניתנת ע"י בית העסק וולנטארית. תנאיה כפי שהועמדו ונימסרו לך במסגרת תעודת האחריות שהיה על בית העסק לספק לך הם המחייבים את הצדדים. מקום בו שותקת תעודת האחריות, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי קמה חזקה לפיה מסכים נותן האחריות לתנאי אחריות רחבים כמו אלה שבמהלך השנה הראשונה. יחד עם זאת, ככל שהפגם במנוע מקורו בליקוי במסילה או באי החלפתה במועד, והנכם נמנעים מתיקון המסילה או החלפתה, יהיה קשה לעניות דעתנו לחייב את בית העסק לשאת גם באחריות על נזק למנוע.