| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/09/2019 |
| שעה: | 15:32:24 |
|
שלום רב הדס,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
האם העסקה בוצעה במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה- בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם כדלקמן:
בעסקה מתמשכת- בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
היה והעסקה בוצעה פרונטלית- הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים ובקורסים,בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות.
על כן, במידה שאת עומדת בתנאים הללו (בהתאם לסוג העסקה) יהיה עליך לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.
|
|
|
re:ביטול קורס שיתחיל בנוב' 19 לאחר שבוע