חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סיום תקופת מבצע וללא הודעה חיבו בסכום גבוה ומסרבים להחזיר
מחבר:	רחל ק. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/09/2019
שעה:	19:31:50
כמנויה של שחל שמתי לב שזה 15 חודש אני מחויבת כ80 שח יותר לחודש. שחל מוכנים להחזיר לי עבור 3 חדשים בלבד.לטענתם אני הייתי צריכה להודיע להם שתקופת המבצע הסתיימה ולא עשיתי זאת. לציין שאני לקוחה של כ30 שנה

10/9/2019 19:31	רחל ק.	סיום תקופת מבצע וללא הודעה חיבו בסכום גבוה ומסרבים להחזיר
סיום תקופת מבצע וללא הודעה חיבו בסכום גבוה ומסרבים להחזיר מחבר: רחל ק. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 19:31:50 כמנויה של שחל שמתי לב שזה 15 חודש אני מחויבת כ80 שח יותר לחודש. שחל מוכנים להחזיר לי עבור 3 חדשים בלבד.לטענתם אני הייתי צריכה להודיע להם שתקופת המבצע הסתיימה ולא עשיתי זאת. לציין שאני לקוחה של כ30 שנה

11/9/2019 12:41	המועצה לצרכנות	re:סיום תקופת מבצע וללא הודעה חיבו בסכום גבוה ומסרבים להחזיר
re:סיום תקופת מבצע וללא הודעה חיבו בסכום גבוה ומסרבים להחזיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2019 שעה: 12:41:34 שלום וברכה רחל, אין הדין ואין הדעת נותנים גבייה ביתר בניגוד להסכמות בנסיבות המתוארות. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה, טענותייך, ובדרישה להשיב כל סכום שנגבה ממך ביתר ובניגוד לחוק הגנת הצרכן והסכמות שבין הצדדים, ללא כל דיחוי נוסף. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.