חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיובים מנופחים שונים מהקופה בסליקת כרטיס אשראי ידני
מחבר:	דרור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/09/2019
שעה:	17:46:14
הי, לאחרונה גילינו לצערנו שהירקן שלנו גובה מאיתנו סכומים מנופחים בכרטיס אשראי לאורך השנה האחרונה ויותר. יש לו קופה שמנותקת ממכונת הסליקה כך שעל המסך בקופה מוצג סכום הגיוני - נניח 50-90 שח לקנייה. הקבלה משם יוצאת כמו על המסך וכתוב בה ליד הסכום "כרטיס אשראי - ידני". את התשלום עצמו הוא מעביר במכונת הסליקה של כרטיס האשראי. הוא כותב שם סכום מנופח שמגיע למאות שקלים. לצערנו יש לנו רק קבלה אחת מהקניה האחרונה ועדיין לא התעמתנו עם הירקן כדי להשאיר לנו מרחב פעולה. אנחנו שוקלים כמה אפיקי פעולה: פניה למשטרה, לחברת האשראי, לרשות המיסים, בעתיד לבית דין לתביעות קטנות, וגם אנחנו מתכננים להפיץ את המידע בין אנשי השכונה. יש לי הרבה שאלות: מבין האופציות הנ"ל מה כדאי לנו לעשות קודם? האם למועצה לצרכנות יש יכולת להתעסק עם עסקים קטנים כאלה? איך יכול להיות שזה חוקי להחזיק קופה נפרדת ממכונת הסליקה? איך אפשר לברר פרטים אישיים על בעל העסק כדי להגיש נגדו תביעה?

10/9/2019 17:46	דרור	חיובים מנופחים שונים מהקופה בסליקת כרטיס אשראי ידני
חיובים מנופחים שונים מהקופה בסליקת כרטיס אשראי ידני מחבר: דרור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 17:46:14 הי, לאחרונה גילינו לצערנו שהירקן שלנו גובה מאיתנו סכומים מנופחים בכרטיס אשראי לאורך השנה האחרונה ויותר. יש לו קופה שמנותקת ממכונת הסליקה כך שעל המסך בקופה מוצג סכום הגיוני - נניח 50-90 שח לקנייה. הקבלה משם יוצאת כמו על המסך וכתוב בה ליד הסכום "כרטיס אשראי - ידני". את התשלום עצמו הוא מעביר במכונת הסליקה של כרטיס האשראי. הוא כותב שם סכום מנופח שמגיע למאות שקלים. לצערנו יש לנו רק קבלה אחת מהקניה האחרונה ועדיין לא התעמתנו עם הירקן כדי להשאיר לנו מרחב פעולה. אנחנו שוקלים כמה אפיקי פעולה: פניה למשטרה, לחברת האשראי, לרשות המיסים, בעתיד לבית דין לתביעות קטנות, וגם אנחנו מתכננים להפיץ את המידע בין אנשי השכונה. יש לי הרבה שאלות: מבין האופציות הנ"ל מה כדאי לנו לעשות קודם? האם למועצה לצרכנות יש יכולת להתעסק עם עסקים קטנים כאלה? איך יכול להיות שזה חוקי להחזיק קופה נפרדת ממכונת הסליקה? איך אפשר לברר פרטים אישיים על בעל העסק כדי להגיש נגדו תביעה?

11/9/2019 12:15	המועצה לצרכנות	re:חיובים מנופחים שונים מהקופה בסליקת כרטיס אשראי ידני
re:חיובים מנופחים שונים מהקופה בסליקת כרטיס אשראי ידני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/09/2019 שעה: 12:15:12 שלום וברכה דרור, פנייתך מעלה טענות חמורות מאוד כלפי בית העסק, אשר ראוי שכל אחד מן הרשויות המאוזכרים בפנייתך יטפלו בדבר, ברם מן הראוי להיות זהירים. גם נוכח העובדה שיש ברשותכם ראיה נקודתית אחת, שאין זה מן הנמנע כי ניתן להסבירה כשגגה בתום לב. את פרטיו האישיים של בית העסק ניתן לקבל מחברת האשראי הסולקת את הכספים לחשבונו, על גבי החשבוניות שבית העסק מוציא וכיוצ"ב. אנו מציעים כי בשלב הראשון תבררו את הדבר מול בית העסק, ולו לקבלת עמדתו.