חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/09/2019
שעה:	15:56:54
שלום רב מיתר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, מתיאור בפנייתך, המועד לביטול העסקה חלף. עם זאת, בעסקה מתמשכת, סעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן קובע חובת מסירת טופס גילוי נאות וכן נקבע כי צרכן רשאי לבטל את העסקה בכל עת שירצה בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה, בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, ואולם היה וצוין בהסכם קנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ותתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

9/9/2019 17:30	מיתר מימון	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: מיתר מימון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 17:30:42 לפני כחודש התקשרו לבעלי מחברת לוטו כזאת או אחרת ושכנעו אותו לסגור איתם עסקה עם התחייבות לזכיות. במהלך השיחה נשאלה השאלה האם ניתן לבטל בכל מן נתון והתשובות שניתנו לא היו חד משמעיות, אך בכל זאת בעלי סגר איתם את העסקה. קיבלנו למייל דף שבו רשום כנאה את העסקה בלי שם שלנו תאריך וכמובן בלי תנאי ביטול. לאחר כמעט חודש שראינו שאין זכיות (כמובן) התקשרנו לבטל את העסקה והם לא מוכנים לבטל בטענה שאנחנו מחוייבים לחצי שנה. עשינו איתם כבר מעל ל4 שיחות שונות בבקשה לבטל את העסקה אך הם לא מוכנים מה עלינו לעשות?

10/9/2019 15:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 15:56:54 שלום רב מיתר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, מתיאור בפנייתך, המועד לביטול העסקה חלף. עם זאת, בעסקה מתמשכת, סעיף 13ג בחוק הגנת הצרכן קובע חובת מסירת טופס גילוי נאות וכן נקבע כי צרכן רשאי לבטל את העסקה בכל עת שירצה בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה, בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, ואולם היה וצוין בהסכם קנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. לכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, היה ותתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.