חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול לימודים
מחבר:	מירה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/09/2019
שעה:	19:23:06
שלום. נרשמתי ללימודים בטלפון ב 27.8 . מה 3.9 אני מנסה לבטל את הרישום ולקבל את כספי חזרה. כל יום אני מתקשרת ומבקשת שיבטלו את העסקה ויחזירו לי את מה שגבו, וכל פעם אותה תשובה, שיחזרו אליי תוך חמישה ימי עסקים. עברו חמישה ימי עסקים ואני כל יום מתקשרת אליהם שיבטלו ולא מבטלים. התקשרתי לחברת האשראי בכדי לנסות לבטל את העסקה דרכם והם אמרו שלא מבטלים עסקה דרכם,רק במקרים ספציפיים. פעמיים ביום אני מתקשרת אליהם וכל פעם אותה תשובה נחזור אלייך. יוצא שהם מושכים את הזמן עד ש14 ימי ביטול יגמרו , ומזה אני חוששת. אני כבר לא יודעת מה לעשות כדי לבטל את העסקה. מבקשת את עזרתכם. מה אני אמורה לעשות?

9/9/2019 19:23	מירה	ביטול לימודים
ביטול לימודים מחבר: מירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 19:23:06 שלום. נרשמתי ללימודים בטלפון ב 27.8 . מה 3.9 אני מנסה לבטל את הרישום ולקבל את כספי חזרה. כל יום אני מתקשרת ומבקשת שיבטלו את העסקה ויחזירו לי את מה שגבו, וכל פעם אותה תשובה, שיחזרו אליי תוך חמישה ימי עסקים. עברו חמישה ימי עסקים ואני כל יום מתקשרת אליהם שיבטלו ולא מבטלים. התקשרתי לחברת האשראי בכדי לנסות לבטל את העסקה דרכם והם אמרו שלא מבטלים עסקה דרכם,רק במקרים ספציפיים. פעמיים ביום אני מתקשרת אליהם וכל פעם אותה תשובה נחזור אלייך. יוצא שהם מושכים את הזמן עד ש14 ימי ביטול יגמרו , ומזה אני חוששת. אני כבר לא יודעת מה לעשות כדי לבטל את העסקה. מבקשת את עזרתכם. מה אני אמורה לעשות?

10/9/2019 16:09	המועצה לצרכנות	re:ביטול לימודים
re:ביטול לימודים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 16:09:32 שלום רב מירה, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה-מכר ברחוק או עסקה פרונטלית? לא ציינת מתי מועד תחילת הלימודים? האם עיינת בהסכם ההתקשרות? האם תוכלי לפרט האם מדובר בקורס או בלימודים אקדמיים? במידה שמדובר בלימודים אקדמיים, יהיה עליך לפנות אל המועצה להשכלה גבוהה.

12/9/2019 23:09	מירה	re:re:ביטול לימודים
re:re:ביטול לימודים מחבר: מירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/09/2019 שעה: 23:09:36 היי כתבתי שנרשמתי ללימודים דרך הטלפון לשני קורסים באקדמיה לפיננסים bdo . הלימודים מתחילים ב 26.9 וקיבלתי את הסכם ההצטרפות רק לאחר הרישום ולא לפני. ולא נמסר לי שום מידע על דמי רישום ועל ביטול עסקה למרות ששאלתי את הנציג, היתה התחמקות. דיברתי עם חברת האשראי ונאמר לי שהם לא מבטלים עסקאות רק במקרים ספציפיים. כרגע רוצים לחייב אותי 800 שקלים דמי רישום על שמי קורסים (כל קורס 400 שקלים) ובנוסף 490 דמי ביטול . איך אוכל לבטל את העסקה,כי כל הזמן מתחמקים ואומרים שזה בטיפול כשאני מה 3.9 מתקשרת כל יום כמה פעמים ביום כדי לבטל. מה עליי לעשות?

13/9/2019 11:24	משה	re:re:ביטול לימודים
re:re:ביטול לימודים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/09/2019 שעה: 11:24:48 אני חושב שאוכל לעזור.אינני מטעם המועצה. מוזמנת לפנות 0502798887

15/9/2019 14:02	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול לימודים
re:re:re:ביטול לימודים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 14:02:26 שלום רב מירה, תודה רבה על ההבהרה. עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, כדלקמן: בעסקת מתמשכת- בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, והתשלום ייעשה בערך היחסי. בעסקת שאינה מתמשכת- ובלבד שהביטול ייעשה שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על כן, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב, תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת.