חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טבעול מסרבים להחזיר אריזת שניצל צימחוני שהתנפחה כמו בלון
מחבר:	אוהד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/09/2019
שעה:	14:39:19
רכשתי שניצל צימחוני קפוא של טבעול, אחרי כמה ימים האריזה התנפחה בפריזר כמו בלון. לציין שנרכשה במצב נורמלי ותקין, והיתה בהקפאה מהרגע שנרכשה לפני כשבוע. טבעול טוענים שאין שום בעיה עם אריזת מזון שמתנפחת, ושאפשר לאכול את השניצלים אלא אם יהיה להם טעם או ריח לא טובים. אני לא רוצה לנסות לאכול כמובן, ואני לא רוצה לפתוח את האריזה כדי שלא יגידו שבגלל שפתחתי... אשמח לעצתכם.

9/9/2019 14:39	אוהד	טבעול מסרבים להחזיר אריזת שניצל צימחוני שהתנפחה כמו בלון
טבעול מסרבים להחזיר אריזת שניצל צימחוני שהתנפחה כמו בלון מחבר: אוהד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 14:39:19 רכשתי שניצל צימחוני קפוא של טבעול, אחרי כמה ימים האריזה התנפחה בפריזר כמו בלון. לציין שנרכשה במצב נורמלי ותקין, והיתה בהקפאה מהרגע שנרכשה לפני כשבוע. טבעול טוענים שאין שום בעיה עם אריזת מזון שמתנפחת, ושאפשר לאכול את השניצלים אלא אם יהיה להם טעם או ריח לא טובים. אני לא רוצה לנסות לאכול כמובן, ואני לא רוצה לפתוח את האריזה כדי שלא יגידו שבגלל שפתחתי... אשמח לעצתכם.

10/9/2019 11:55	המועצה לצרכנות	re:טבעול מסרבים להחזיר אריזת שניצל צימחוני שהתנפחה כמו בלון
re:טבעול מסרבים להחזיר אריזת שניצל צימחוני שהתנפחה כמו בלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 11:55:38 שלום וברכה אוהד, לעניות דעתנו יש לפתוח את האריזה ולבחון את איכות המוצר, ולדרוש השבה של התמורה ששולמה ואף פיצוי סביר בנסיבות, מקום בו הובהר כי אכן נפל פגם במוצר. במאמר מוסגר אין זה מן הנמנע כי התנפחות האריזה כשלעצמה אין בה כדי ללמד באופן מובהק על פגם במוצר, וממילא הבדיקה הנדרשת לכך הינה דבר של מה בכך.