| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| רכישה באינטרנט, הפרש מהותי בין הרכישה לחיוב בפועל | ||
| מחבר: | רן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 09/09/2019 | |
| שעה: | 12:35:50 | |
| היי, אשמח לעזרתכם.
ברכישת מצרכים באתר האינטרנט של אחת חברות הסופר-מרקט הגדולות, חויבתי כ100 שקלים מעל המחיר שהוצג לי באינטרנט ונשלח לי עליו אישור במייל. החברה טוענת שכרטיס חבר המועדון שלי לא בתוקף, אך לא הוצגה לי במהלך הרכישה כל התראה לכך, ומעבר לכך, קיבלתי גם אישור הזמנה במייל עם המחיר הנמוך. כל הרכישה התבססה על המחיר הזה. הנקודה היחידה בה התברר שמחייבים אותי במחיר גבוה יותר, הוא כאשר ההזמנה כבר הגיעה לביתי וחויבה. והעניין עם כרטיס המועדון התברר רק בבירור טלפוני. החברה לא רוצה להחזיר לי את הפרש הכספים. מה עושים? האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות? אם כן איך בדיוק ומה הסעיפים\סכום? | ||
| 9/9/2019 12:35 | רן |
 רכישה באינטרנט, הפרש מהותי בין הרכישה לחיוב בפועל |
| 10/9/2019 10:08 | המועצה לצרכנות |
 re:רכישה באינטרנט, הפרש מהותי בין הרכישה לחיוב בפועל |