חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית
מחבר:	צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/09/2019
שעה:	11:55:15
היי, רכשנו 2 מזרונים יחידים בגדלים 190*90 כל אחד. ביום שקיבלנו את המזרונים ביקשנו להחזיר אותם באריזה המקורית כיוון שהם גבוהים לנו מדי ולא מתאימים לנו. נאמר לנו שלא מדובר בגודל סטאנדרטי ולכן אי אפשר להחזיר את המוצר. יש לנו קרוב משפחה עו"ד שמתעסק בתביעות צרכניות אך הוא לא בארץ 0-: מנסים להיעזר בכם כאן,בבקשה. האם ניתן לבטל עיסקה על מזרון בגודל 90*190 ?

9/9/2019 11:55	צביקה	ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית
ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 11:55:15 היי, רכשנו 2 מזרונים יחידים בגדלים 190*90 כל אחד. ביום שקיבלנו את המזרונים ביקשנו להחזיר אותם באריזה המקורית כיוון שהם גבוהים לנו מדי ולא מתאימים לנו. נאמר לנו שלא מדובר בגודל סטאנדרטי ולכן אי אפשר להחזיר את המוצר. יש לנו קרוב משפחה עו"ד שמתעסק בתביעות צרכניות אך הוא לא בארץ 0-: מנסים להיעזר בכם כאן,בבקשה. האם ניתן לבטל עיסקה על מזרון בגודל 90*190 ?

9/9/2019 12:47	צביקה	re:ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית
re:ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 12:47:14 יש לכם מושג?

9/9/2019 12:47	צביקה	re:ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית
re:ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית מחבר: צביקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 12:47:28 יש לכם מושג?

10/9/2019 10:17	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית
re:re:ביטול עסקה לרכישת מזרון -באריזתו המקורית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 10:17:53 שלום רב צביקה, האם המוצר נרכש מקטלוג או שמה יוצר בעבורכם על פי מידות ודרישות מיוחדות שלכם? עקרונית, בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות שלו. מכאן, שהיה והמוצר הוזמן על פי מה שהופיע בקטלוג, הרי שלא מדובר במוצר שיוצר במידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתכם ודרישתכם.