| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/09/2019 |
| שעה: | 08:53:29 |
|
דניאל שלום רב,
על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה מחויבת העוסק לתקן כל תקלה במוצר, כל על פי תקנה 2:
2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה.
(ב) תיקן יצרן את הקלקול או ביצע החלפה, ימסור לצרכן אישור בכתב שתפורט בו מהות התיקון, ולגבי החלפת חלקים מהטובין – מהות ההחלפה.
(ג) על אף האמור בתקנת משנה (א), הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו.
על כן, ההחרגה כאמור אינה תואמת את הוראות הדין, בכל הנוגע לאחריות על פי דין בשנה הראשונה, וככל שהעוסק לקח על עצמו חיובים לתקופה נוספת והנושא אינו מוחרג במפורש, עליו לבצע את התיקון כאמור. |
|
|
