חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סלון לא נוח
מחבר:	רעות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	20:43:23
שלום רב לפני כשנה וחצי רכשתי סלון מאד יקר. לאחר תקופה קצרה של שימוש, הודענו לספק שמושבי הגב אינם נוחים וגורמים סבל ליושב. מאז בהפרשים של כמה חודשים, 3 פעמים אספו את כריות הגב ושינו את הריפוד . בתוצאה הסופית, הכריות התעוותו ולא מתאימים לסלון (מילוי הנפח שלהם גרם לקיצור שטח הישיבה וזה גם לא פתר את הבעיה). אני לא יודעת מה לעשות. אין לי טענה כנגד השירות של הספק אבל נותרתי עם סלון מאד לא נוח וגם כריות מעוותות. האם יש לי עילה לבקש להחזיר את הסלון ולהחליף בחדש? תודה רבה רעות

8/9/2019 20:43	רעות	סלון לא נוח
סלון לא נוח מחבר: רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 20:43:23 שלום רב לפני כשנה וחצי רכשתי סלון מאד יקר. לאחר תקופה קצרה של שימוש, הודענו לספק שמושבי הגב אינם נוחים וגורמים סבל ליושב. מאז בהפרשים של כמה חודשים, 3 פעמים אספו את כריות הגב ושינו את הריפוד . בתוצאה הסופית, הכריות התעוותו ולא מתאימים לסלון (מילוי הנפח שלהם גרם לקיצור שטח הישיבה וזה גם לא פתר את הבעיה). אני לא יודעת מה לעשות. אין לי טענה כנגד השירות של הספק אבל נותרתי עם סלון מאד לא נוח וגם כריות מעוותות. האם יש לי עילה לבקש להחזיר את הסלון ולהחליף בחדש? תודה רבה רעות

10/9/2019 08:56	המועצה לצרכנות	re:סלון לא נוח
re:סלון לא נוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/09/2019 שעה: 08:56:13 רעות שלום רב, הטענה לכך שהסלון אינו נוח הנה טענה שיש קושי להוכיח אותה, שכן לכאורה, הדבר יכול להוות תחושה סובייקטיבית ועל כן אין עילה להחלפת המוצר בחדש. אף על פי כן, היה וניתן לקבל חוות דעת מאיש מקצוע בלתי תלוי, על מנת שיבחן את הסלון והכריות ויוכל לקבוע מהיכן נובע הפגם או אי הנוחות, הדבר בהחלט יכול לבסס את טענתך להפרת הסכם או לאספקת מוצר פגום.