חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	16:19:37
שלום רב רון, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך. שנית, האם לא קיבלת תעודת האחריות על המוצר, ככל שעלות המוצר עולה מעל 150 ש"ח? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי במקרה של פגם במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן. מכאן, שאני, מציעה כי תפנה אל נותן השירות(כפי שמפורט בתעודת האחריות) בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

7/9/2019 19:10	רון	re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי
re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2019 שעה: 19:10:15 בבקשה מענה ?

8/9/2019 16:19	המועצה לצרכנות	re:re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי
re:re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 16:19:37 שלום רב רון, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך. שנית, האם לא קיבלת תעודת האחריות על המוצר, ככל שעלות המוצר עולה מעל 150 ש"ח? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי במקרה של פגם במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן. מכאן, שאני, מציעה כי תפנה אל נותן השירות(כפי שמפורט בתעודת האחריות) בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.