חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת ''הארחה'' מרחוק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	15:44:16
שלום רב איתמר, במקרה המתואר, יש לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין. להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

5/9/2019 14:47	איתמר	ביטול עסקת "הארחה" מרחוק
ביטול עסקת "הארחה" מרחוק מחבר: איתמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 14:47:42 שלום רב, ב17/7 סגרנו (קבוצה בת 14 אנשים) צימר באזור הצפון לשבת 20-21/9. בתנאי העסקה אותם שלח בעל הצימר (לא זכור לי אם קודם לביצוע העסקה או לאחריה) כתב כי דמי הביטול יהיו כדלקמן: עד חודש לפני תאריך החופשה - ללא עלות. מחודש עד שבועיים לפני התאריך - 50% מדמי העסקה. משבועיים ועד לתקופת החופשה - 80% מדמי העסקה. אנו רצינו לבטל כבר לאחר 12/13 ימים, אלא שבעקבות דמי הביטול הגבוהים שצוינו בתנאים (50% שכן כבר נכנסנו לתקופה של חודש לפני תאריך החופשה לאחר שלושה ימים), לא ביטלנו, רק השבוע גילינו כי על פי החוק יכולנו לבטל את העסקה בעלות של 5% מדמי העסקה. אלא שכאמור בעקבות ההטעייה של בעל הצימר ותנאיו הנוגדים את החוק, "פספסנו" את מועד ביטול תוך 14 ימים. האם ניתן לעשות משהו בנידון? נשמח לעזרה שכן מדובר בסכום גבוה ורוב חברי הקבוצה אינם יכולים להגיע. בתודה מראש.

8/9/2019 15:44	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת ''הארחה'' מרחוק
re:ביטול עסקת ''הארחה'' מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 15:44:16 שלום רב איתמר, במקרה המתואר, יש לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין. להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

8/9/2019 19:08	משה	re:ביטול עסקת ''הארחה'' מרחוק
re:ביטול עסקת ''הארחה'' מרחוק מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 19:08:43 מחוק הגנת הצרכן 2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה: (21) תנאי הביטול של עסקה. 32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין. (ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן