| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/09/2019 |
| שעה: | 15:05:01 |
|
שירה שלום רב,
סיום עסקה לתקופה קצובה מחייבת את העוסק להודיעל צרכן טרם החיוב, הן בחשבוניות, והן במסרון לטלפון הנייד בהתאם להוראות סעיף 13א (3) הקובע את דרך העברת המידע על תום ההטבה כדלקמן:
"(3) במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק, אם מסר – 21 ימים לפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, ואם חל מועד מסירת ההודעה לפי פסקה זו בשבת או בחג – ביום שלאחר השבת או החג; ואולם לעניין עוסק המנוי בפרט 2 לתוספת השנייה, אם מספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק חסום לשירות קבלת מסרונים, יודיע העוסק לצרכן במועד האמור על מועד סיום העסקה או ההתחייבות בשיחת טלפון או בהודעה קולית."
על כן, היה והדבר לא בוצע, על בית העסק לבצע השבה מלאה של הסכומים שנגבו.
|
|
|
חוסר הודעה בגין שינוי במחיר
re:חוסר הודעה בגין שינוי במחיר