חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מקום ישיבה בטיסה
מחבר:	רועי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	12:24:19
שלום, בטיסת אלעל מניו יורק לת"א מקומות הישיבה שלי ושל משפחתי (אשתי ושלושה ילדים מתחת לגיל 6) הושבנו בשורה האחרונה, בין שני תאי השירותים (הכסאות הצדדים היו בערך כחצי מטר מתאי השירותים). המקום לא היה ראוי לישיבה בשל האור, הריח וכמובן הרעש הלא פוסק (נוסעים רבים מדיחים את המים כהדלת פתוחה) אשר הבהיל כל פעם את הפעוטות. מיותר לציין כי הילדים לא יכלו לישון במהלך הטיסה הארוכה. הכרטיסים נקנו במחיר מלא, ולא ניתנה לנו אופציה לבחור במקום אחר. האם קיים בסיס כלשהו לבקשה לפיצוי?

8/9/2019 12:24	רועי	מקום ישיבה בטיסה
מקום ישיבה בטיסה מחבר: רועי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 12:24:19 שלום, בטיסת אלעל מניו יורק לת"א מקומות הישיבה שלי ושל משפחתי (אשתי ושלושה ילדים מתחת לגיל 6) הושבנו בשורה האחרונה, בין שני תאי השירותים (הכסאות הצדדים היו בערך כחצי מטר מתאי השירותים). המקום לא היה ראוי לישיבה בשל האור, הריח וכמובן הרעש הלא פוסק (נוסעים רבים מדיחים את המים כהדלת פתוחה) אשר הבהיל כל פעם את הפעוטות. מיותר לציין כי הילדים לא יכלו לישון במהלך הטיסה הארוכה. הכרטיסים נקנו במחיר מלא, ולא ניתנה לנו אופציה לבחור במקום אחר. האם קיים בסיס כלשהו לבקשה לפיצוי?

9/9/2019 12:53	המועצה לצרכנות	re:מקום ישיבה בטיסה
re:מקום ישיבה בטיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 12:53:28 שלום וברכה רועי, בעקרון כרטיס הטיסה מהווה הסכם בין הצרכן לבין חברת התעופה. עליך לעיין אפוא היטב בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב. ככל שישנה הפרה של ההסכמות בפרשה המתוארת מצד בית העסק או עוולה נזיקית אחרת כגון רשלנות וכו' מצדו, אנו מציעים כי תפנה בשלב הראשון בכתב לבית העסק בתיאור הפרשה הטענות ובדרישה לפיצוי בגין נזק מוכח וסביר בנסיבות.