חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מענה טלפוני
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	12:08:41
שלום וברכה משה, אנו מציעים כי תעיין להרחבה מאמר בנושא באתר המועצה בלינק שלהלן, ופעל בהתאם: http://www.consumers.org.il/category/6_min_law

6/9/2019 12:20	משה	מענה טלפוני
מענה טלפוני מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2019 שעה: 12:20:08 המענה הטלפוני בחברת אל על מהאיטיים שיש. זמן המתנה של 30 ואף 40 דקות אינו שכיח. במהלך ההמתנה, ניתנת רק אפשרות אחת למתקשר לבקש שהחברה תחזור אליו למס' טלפון שהמתקשר משאיר. מי שפספס את תחנת היציאה הזו, עומדת בפניו או האפשרות לנתק השיחה, או להמתין. עושה רושם שהחברה קיצצה באופן מהותי בכח האדם שלה העוסק במענה ללקוחות כי גם דרך הוואטסאפ, המתנתי לפני מספר ימים למענה יותר משעה ולבסוף התייאשתי. אבל לגבי הוואטסאפ איני יודע אם יש תקנות, לגבי מענה טלפוני יש גם יש - אז האם האמור לעיל לגבי המענה הטלפוני הוא בניגוד לתקנות כלשהן?

8/9/2019 12:08	המועצה לצרכנות	re:מענה טלפוני
re:מענה טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 12:08:41 שלום וברכה משה, אנו מציעים כי תעיין להרחבה מאמר בנושא באתר המועצה בלינק שלהלן, ופעל בהתאם: http://www.consumers.org.il/category/6_min_law

8/9/2019 12:08	המועצה לצרכנות	re:מענה טלפוני
re:מענה טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 12:08:59 שלום וברכה משה, אנו מציעים כי תעיין להרחבה מאמר בנושא באתר המועצה בלינק שלהלן, ופעל בהתאם: http://www.consumers.org.il/category/6_min_law