חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בעל העסק לא מוכן לספק את המוצר שנקנה
מחבר:	גיל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	11:42:21
שלום, רכשתי ביום חמישי 5.9 טלויזיה דרך אתר אינטרנט של רשת אלקטרוניקה גדולה וידועה בישראל. היום, יום ראשון 8.9 התקשר אלי אחד המנהלים ברשת ואמר לי שהם מוכנים לתת לי זיכוי כספי אם ארצה אבל בכל אופן הם לא מתכוונים לספק לי את הטלויזיה בטענה שהמחיר ששלמתי בכרטיס אשראי הוא תוצאה של תקלה טכנית באתר. אני מעוניין בטלויזיה במחיר שהוצג באתר ושאותו שלמתי ולא מעוניין בזיכוי כספי. מה עלי לעשות? תודה

8/9/2019 11:42	גיל	בעל העסק לא מוכן לספק את המוצר שנקנה
בעל העסק לא מוכן לספק את המוצר שנקנה מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 11:42:21 שלום, רכשתי ביום חמישי 5.9 טלויזיה דרך אתר אינטרנט של רשת אלקטרוניקה גדולה וידועה בישראל. היום, יום ראשון 8.9 התקשר אלי אחד המנהלים ברשת ואמר לי שהם מוכנים לתת לי זיכוי כספי אם ארצה אבל בכל אופן הם לא מתכוונים לספק לי את הטלויזיה בטענה שהמחיר ששלמתי בכרטיס אשראי הוא תוצאה של תקלה טכנית באתר. אני מעוניין בטלויזיה במחיר שהוצג באתר ושאותו שלמתי ולא מעוניין בזיכוי כספי. מה עלי לעשות? תודה

8/9/2019 12:48	טל	re:בעל העסק לא מוכן לספק את המוצר שנקנה
re:בעל העסק לא מוכן לספק את המוצר שנקנה מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 12:48:34 לפי מה שאני יודע החברה מחוייבת לספק לך את המוצר, אבל נחכה לראות את התגובה של המועצה

9/9/2019 14:06	המועצה לצרכנות	re:re:בעל העסק לא מוכן לספק את המוצר שנקנה
re:re:בעל העסק לא מוכן לספק את המוצר שנקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 14:06:40 גיל שלום רב, האם מחירה של הטלויזיה היה נמוך באופן קיצוני ביחס למחיר בשוק? היה והתשובה חיובית, רשאי העוסק לסרב ולספק את המוצר במחיר הפסד, מקום בו צרכן סביר יכול היה לדעת כי לא מדובר במחיר "אמיתי" אלא בתקלה. כמו כן, במקרה בו העוסק אינו מוכן לספק את המוצר, יש קושי לחייב אותו לעשות כן, וניתן לדרוש פיצוי בגין הפרת הסכם הרכישה, ובתנאי שתנאי הרכישה היו סבירים.