חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר מתצוגה
מחבר:	אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	11:01:01
רכשתי מיקסר אלקטרולוקס מתצוגה באלמ.אחרי הקנייה גיליתי שחסר לו חלק. פניתי פעמים התקשרתירבות לחנות. הציעו להזמין החלק בתשלום 100 שח. התקשרתי לנציגי אלקטרולוקס בארץ( מיניליין) לדעת מפרט המיקסר. הנציגה טענה בשיא הבטחון שאני צריכה לדעת שמוצר מתצוגה בא חסר כי בשביל זה זה מתצוגה.והציעה לי לקבל החלק מאלמ ב 100 שח כי דרכם זה יעלה יותר. האם כשרוכשים מוצר מתצוגה הוא תמיד בחוסר וזה בסדר שלא אמרו לי מראש שחסר חלק? האם הם לא צריכים להביא לי החלק החסר בלי תשלום?

8/9/2019 11:01	אפרת	מוצר מתצוגה
מוצר מתצוגה מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 11:01:01 רכשתי מיקסר אלקטרולוקס מתצוגה באלמ.אחרי הקנייה גיליתי שחסר לו חלק. פניתי פעמים התקשרתירבות לחנות. הציעו להזמין החלק בתשלום 100 שח. התקשרתי לנציגי אלקטרולוקס בארץ( מיניליין) לדעת מפרט המיקסר. הנציגה טענה בשיא הבטחון שאני צריכה לדעת שמוצר מתצוגה בא חסר כי בשביל זה זה מתצוגה.והציעה לי לקבל החלק מאלמ ב 100 שח כי דרכם זה יעלה יותר. האם כשרוכשים מוצר מתצוגה הוא תמיד בחוסר וזה בסדר שלא אמרו לי מראש שחסר חלק? האם הם לא צריכים להביא לי החלק החסר בלי תשלום?

9/9/2019 10:47	המועצה לצרכנות	re:מוצר מתצוגה
re:מוצר מתצוגה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 10:47:48 שלום וברכה אפרת, גם במקרה של מכירת מוצרים מתצוגה, חלה על המוכר החובה למכור מוצר תקין, שלא חסרים בו חלקים כמובן, ועליו לתקן אי התאמה שכזו במוצר, או לשאת בעלותה בסופו של יום. אין המדובר בשריטה על גבי המיקסר או כיוצ"ב, אשר ניתן לסבול במסגרת רכישה של מוצר מתצוגה. כמו"כ, לעניין אחריות. חלה חובת מתן אחריות יצרן בת שנה לתיקון כל ליקוי שמתגלה במוצר, למעט כזה שנעשה במכוון על ידי הצרכן.