חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	10:02:01
שלום רב שני, ראשית, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה:"...בטרם סגרתי את העסקה עדכנתי אותם על מצב רפואי קיים, והם השיבו שניתן לבצע הסרת שיער..." עקרונית, בעסקה מתמשכת,קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ואילו על בית העסק לבטל את העסקה, בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, אולם, אם בהסכם צוין כי הביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו. לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב, תוך פירוט תלונתך ודרישתך לבירור העניין.

5/9/2019 11:12	שני	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 11:12:44 שלום רב, בדצמבר 2018 סגרתי עסקה מול חברת קוסמטיקה, על הסרת שיער בלייזר. בטרם סגרתי את העסקה עדכנתי אותם על מצב רפואי קיים, והם השיבו שניתן לבצע הסרת שיער. לאחר פגישה סגרתי עסקה שילמתי מקמה ואת יתר הסכום חילקתי להמחאות. שבוע לפני הטיפול הראשון התקשרו ואמרו שהם חייבים אישור מרופא שאפשר לבצע לי לייזר, לאחר התייעצות עם רופאים, הם נתנו לי סיכום מידע רפואי וטענו כי אין להם הרשאה לרשום אישור טיפול בלייזר. משהסברתי לחברה - ביקשתי ביטול עסקה, שכן הם לא מוכנים לתת לי שירות. שלחתי מייל בינואר, פברואר ללא התייחסותם, ללא קבלת אישור על ביטול עסקה, ללא החזר כספי וללא טיפול. רציתי לברר מה החוק קובע לגבי ביטול עסקה לאחר שעברו יותר מ14 יום, כאשר בית העסק הוא זה שלא מוכן לתת שירות, ותוך כמה זמן היה אמור לפי החוק לחזור אלי הכסף. רציתי לברר על החוק במקרה שלי, ועל הסעיפים וןהתנאים לקבלת כספי בחזרה ואישור בכתב שהעסקה שלי איתם הגיעה לסיומה

8/9/2019 10:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 10:02:01 שלום רב שני, ראשית, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה:"...בטרם סגרתי את העסקה עדכנתי אותם על מצב רפואי קיים, והם השיבו שניתן לבצע הסרת שיער..." עקרונית, בעסקה מתמשכת,קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך ואילו על בית העסק לבטל את העסקה, בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה, אולם, אם בהסכם צוין כי הביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו. לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב, תוך פירוט תלונתך ודרישתך לבירור העניין.