חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה
מחבר:	שיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/09/2019
שעה:	09:31:02
שלום בשעה 1 בלילה הזמנתי טיסה לכמה ימים לאחר מכן לפנות בוקר. חשבתי שהטיסה הוזנה לשישי לפנות בוקר ומסתבר שהוזמנה לחמישי לפנות בוקר. מיד בשעה 2 בלילה - כשעה לאחר ההזמנה, שלחתי לחברה מייל לא לבצע את ההזמנה. בבוקר בשעה 8 בבוקר כאשר נתפח מוקד המכירות ביקשתי זאת גם בעל לה ונעניתי שהבקשה תיבדק במהלך היום, ביקשתי שהבקשה תטופל מיידי כדי שזה לא יהיה אל חזור ולא יוציאו עוד את ההזמנה לטיסה. מה אני אמורה לעשות במצב כזה? אני יכולה לטוס יום לאחר מכן אבל הם לא מוכנים להציע חי טיסה כי זה דרך ספקים שונים לטענתם. יש לי דרך לבטל את החיוב הכספי? דרך לדבר איתם? כי הם מנתקים בפרצוף לצערי.

8/9/2019 09:31	שיר	ביטול טיסה
ביטול טיסה מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 09:31:02 שלום בשעה 1 בלילה הזמנתי טיסה לכמה ימים לאחר מכן לפנות בוקר. חשבתי שהטיסה הוזנה לשישי לפנות בוקר ומסתבר שהוזמנה לחמישי לפנות בוקר. מיד בשעה 2 בלילה - כשעה לאחר ההזמנה, שלחתי לחברה מייל לא לבצע את ההזמנה. בבוקר בשעה 8 בבוקר כאשר נתפח מוקד המכירות ביקשתי זאת גם בעל לה ונעניתי שהבקשה תיבדק במהלך היום, ביקשתי שהבקשה תטופל מיידי כדי שזה לא יהיה אל חזור ולא יוציאו עוד את ההזמנה לטיסה. מה אני אמורה לעשות במצב כזה? אני יכולה לטוס יום לאחר מכן אבל הם לא מוכנים להציע חי טיסה כי זה דרך ספקים שונים לטענתם. יש לי דרך לבטל את החיוב הכספי? דרך לדבר איתם? כי הם מנתקים בפרצוף לצערי.

9/9/2019 09:15	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה
re:ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 09:15:05 שלום וברכה שיר, לאור מיעוט הזמן בין הודעת הביטול שניתנה על ידך לבין המועד הקבוע לטיסה (לדברייך כמה ימים לאחר מכן), לא קמה זכות לחרטה ולביטול עסקה מכוח דיני הצרכנות, המחייבים תקופה של 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות בין מועד הודעת הביטול לבין יום הטיסה. במאמר מוסגר, שינוי מועד הטיסה כמבוקש על ידך משמעו הלכה למעשה ביטול העסקה המקורית והתקשרות בטיסה חדשה. משכך, עליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב, בעיקר בהראות באשר לביטול/שינוי וכו'.