חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר ארון שנקנה
מחבר:	רומן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/09/2019
שעה:	23:55:02
שלום,רכשתי ארון מקלחת של אמביל מקטלוג. בחרנו צבע לבן. כאשר הארון הגיע הבנו שהמידות לא מדוייקות ומבלי אפילו לפתוח את הקופסא של המוצר מייד התקשרנו לחנות שממנה נרכש המוצר וביקשנו להחזירו. טענו לנו שהמוצר הוזמן בהזמנה אישית כי בחרנו צבע למרות שהמוצר מקטלוג ולא במידות מיוחדות. האם אני זכאי על פי חוק לקבל החזר על הארון. תודה

7/9/2019 23:55	רומן	החזר ארון שנקנה
החזר ארון שנקנה מחבר: רומן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2019 שעה: 23:55:02 שלום,רכשתי ארון מקלחת של אמביל מקטלוג. בחרנו צבע לבן. כאשר הארון הגיע הבנו שהמידות לא מדוייקות ומבלי אפילו לפתוח את הקופסא של המוצר מייד התקשרנו לחנות שממנה נרכש המוצר וביקשנו להחזירו. טענו לנו שהמוצר הוזמן בהזמנה אישית כי בחרנו צבע למרות שהמוצר מקטלוג ולא במידות מיוחדות. האם אני זכאי על פי חוק לקבל החזר על הארון. תודה

9/9/2019 09:05	המועצה לצרכנות	re:החזר ארון שנקנה
re:החזר ארון שנקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 09:05:17 שלום וברכה רומן, על פניו אין המדובר במוצר בהזמנה מיוחדת, אלא במוצר קטלוגי. בחירת צבע אינה הופכת את ההזמנה למיוחדת, וגם שיקולי מלאי של החנות אינן רלוונטיות לעניין זכות החרטה והביטול.