חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס
מחבר:	לביא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2019
שעה:	17:02:40
שלום, הזמנתי מכשיר שמע מחו"ל שמחירו מעל 75 דולר. בהזמנה, בחלק המשלוח מוסבר שבשליחה מחוץ לUS ישנם תעריפי מכס שונים שלא תלויים בחברה. לפי חיפוש באתר של רשות המיסים, הבנתי שאני צריך לשלם 78 שקלים, לפי מחיר וסוג החבילה. קיבלתי שיחה מהשליח פדקס 5 דקות לפני שהוא הגיע, שאני צריך להכין אמצעי תשלום לשלם 202 שקלים לשליח, בשביל לקבל את המוצר. סירבתי לשלם במקום וביקשתי שפדקס יתקשרו להסביר לי על מה הם רוצים שאשלם, בנוסף למשלוח שעלה 32 דולר. פדקס הסבירו לי ש78 שקל זה מע"מ על המוצר, ושאר הסכום (124 ש"ח!) הם "דמי שחרור ממכס". חוץ מזה שזה שיטת מצליח מסריחה ופרדטורית שהשליח מתקשר להודיע לי על התשלום הנוסף 5 דקות לפני שהוא אצלי, זה בכלל חוקי? בעת רכישת המוצר שילמתי על המשלוח, יש להם זכות כלשהי להוסיף לי דמי תשלום ממכס לאחר ביצוע עסקה?

5/9/2019 17:02	לביא	תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס
תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס מחבר: לביא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 17:02:40 שלום, הזמנתי מכשיר שמע מחו"ל שמחירו מעל 75 דולר. בהזמנה, בחלק המשלוח מוסבר שבשליחה מחוץ לUS ישנם תעריפי מכס שונים שלא תלויים בחברה. לפי חיפוש באתר של רשות המיסים, הבנתי שאני צריך לשלם 78 שקלים, לפי מחיר וסוג החבילה. קיבלתי שיחה מהשליח פדקס 5 דקות לפני שהוא הגיע, שאני צריך להכין אמצעי תשלום לשלם 202 שקלים לשליח, בשביל לקבל את המוצר. סירבתי לשלם במקום וביקשתי שפדקס יתקשרו להסביר לי על מה הם רוצים שאשלם, בנוסף למשלוח שעלה 32 דולר. פדקס הסבירו לי ש78 שקל זה מע"מ על המוצר, ושאר הסכום (124 ש"ח!) הם "דמי שחרור ממכס". חוץ מזה שזה שיטת מצליח מסריחה ופרדטורית שהשליח מתקשר להודיע לי על התשלום הנוסף 5 דקות לפני שהוא אצלי, זה בכלל חוקי? בעת רכישת המוצר שילמתי על המשלוח, יש להם זכות כלשהי להוסיף לי דמי תשלום ממכס לאחר ביצוע עסקה?

6/9/2019 07:36	משה	re:תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס
re:תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2019 שעה: 07:36:27 הם שחררו את המוצר מהמכס והם גובים על השירות הזה. השאלה הצרכנית היא האם הם יכולים לעשות זאת מבלי שנתת אישור. חברה אחרת, DHL, הייתה אמורה לגבות את הסכומים הבאים: 64 ש"ח: דמי שחרור ממכס והקצעת אשראי. 18 ש"ח: אגרת מחשב למכס. בדוק איך הגיעו ל-124 ש"ח, המידע צריך להופיע בחשבונית. אולי גבו על אגרת בטחון למכס אבל הם רשאים לגבות זאת רק מעל 500$. מבחינת עלות, תמיד עדיף משלוח עם דואר ישראל.

6/9/2019 16:33	אביב - אדם פרטי	ולא חשבת על זה שזו שיטת מצליח שצריך להוקיע אותה?
ולא חשבת על זה שזו שיטת מצליח שצריך להוקיע אותה? מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2019 שעה: 16:33:41 אתה משלם בזול (לפדקס) ואז הם מופיעים ראשונים בשיטת המשלוח ואח"כ אתה משלם להם על שחרור הרבה כסף. יכלו לתת משלוח בחינם מעל 100$ ולגבות 250 על שחרור. קידום מכירות? הטעיה? זה נראה לך סביר?

6/9/2019 17:30	אביב - אדם פרטי	re:תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס
re:תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/09/2019 שעה: 17:30:57 אתה משלם בזול (לפדקס) ואז הם מופיעים ראשונים בשיטת המשלוח ואח"כ אתה משלם להם על שחרור הרבה כסף. יכלו לתת משלוח בחינם בקניה מעל 100$ ולגבות 250 על שחרור. קידום מכירות? הטעיה? זה נראה לך סביר?

9/9/2019 08:49	המועצה לצרכנות	re:re:תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס
re:re:תעריף Fedex ישראל על שחרור ממכס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/09/2019 שעה: 08:49:12 שלום רב לביא, עקרונית, סעיף 2 (א) בתקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין), תשע"ו-2015 קובע כי: "משלח יגלה לצרכן, באתר האינטרנט שלו, אם קיים באופן ברור ומובלט, את הרכיבים האלה, בנפרד: (1) המחיר שגובה בעד שירות משלוח הטובין, לרבות הטיפול בשחרור מפיקוח המכס ומסירתו ללקוח; (2) אילו אגרות ומסים חלים על משלוח הטובין; (3) דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת שעשויה להשתלם בידי הצרכן בשל עיכוב בשחרור הטובין; (4) היכן ניתן למצוא את פירוט המסים והאגרות כאמור." במידה שלא קיבלת את המידע כמפורט לעיל, אני, מציעה כי תפנה אל החברה בכתב לבירור העניין.