חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעיה
מחבר:	גל יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2019
שעה:	16:43:43
היי, התחברתי לשירות לבתי עסק ,במעמד חתימת ההסכם הוסברו לי פרטי העמלות שילקחו ממני במידה ואשתמש בשירות אך יחד עם זאת מעולם לא צויין כי יש עמלה קבועה שתיגבה בין אם ביצעתי עסקה ובין אם לא. כמו כן, מעולם במהלך השיחה לא צויין כי יש דמי ניהול ושירות. אשמח לדעת מה הזכויות שלי בנושא ?

5/9/2019 16:43	גל יצחק	הטעיה
הטעיה מחבר: גל יצחק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 16:43:43 היי, התחברתי לשירות לבתי עסק ,במעמד חתימת ההסכם הוסברו לי פרטי העמלות שילקחו ממני במידה ואשתמש בשירות אך יחד עם זאת מעולם לא צויין כי יש עמלה קבועה שתיגבה בין אם ביצעתי עסקה ובין אם לא. כמו כן, מעולם במהלך השיחה לא צויין כי יש דמי ניהול ושירות. אשמח לדעת מה הזכויות שלי בנושא ?

8/9/2019 10:49	המועצה לצרכנות	re:הטעיה
re:הטעיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 10:49:29 שלום וברכה גל, קשה מטבע הדברים ליתן מענה לגופה של שאלתך, וממילא פנייתך אינו מבוררת דיו. נציין כי על בית העסק לעמוד בהתחייבויות שנטל על עצמו בנוגע לעסקה. כמו"כ, אין זה מן הנמנע כי המתואר בפנייתך יש בו כדי לעלות כדי הטעיה אסורה כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, המקימה לצרכן זכות לביטול העסקה.

8/9/2019 11:52	משה	re:הטעיה
re:הטעיה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 11:52:38 נציגת המועצה, שימי לב שמדובר על בית עסק. לדעתי, מה שמחייב אותך זה רק מה שמופיע בהסכם ועליו חתמת. לא שום דבר אחר.

8/9/2019 12:44	המועצה לצרכנות	re:re:הטעיה
re:re:הטעיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 12:44:38 שלום וברכה גל, אכן, מדובר בעסקה בה שני הצדדים הינם בתי עסק, אין המדובר אפוא בעסקה צרכנית וממילא לא ניתן יהיה להחיל את הוראות דיני הגנת הצרכן. יחד עם זאת, על בית העסק לעמוד בהתחייבויות שנטל על עצמו. עליך לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים. במאמר מוסגר, קשה יהיה לטעון להבטחות שניתנו בע"פ הם אלה סותרות את הוראות ההסכם הכתוב שבין הצדדים.

8/9/2019 14:33	רחל בודקוב 0502128877	re:הטעיה
re:הטעיה מחבר: רחל בודקוב 0502128877 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 14:33:59 ביום 04/09/19 שלחתי אליכם טופס המועצה הישראלית לצרכנות ולא קיבלתי את התשובה שלחתי תלונה בקשר למרכז איתור כספים שהטלפון שלהם 0508566931 הם עשו לי עוקץ וכל זה היה עם פקידה ששמה ירדן שיכנעה אותי לשלם 399 שח בויזה ואומנם לא קיבלתי דוחות נכונים שיקרה עלי ולא עשתה דבר ולכן אני מתלוננת עליה כמובן ברשות של המרכז לאיתור כספים היא שלחה לי דוח שאין לי שום כספים וזה לא נכון יש לי בהראל וגם לבעלי יש בדיקלה ואילו היא שלחה שאין לי דבר וזה טופס שיגרתי מאד וכל זה בתוך שיחה ושכנוע לשלם לה399 שח נא לבדוק לפי היום ששלחתי אליכם את הטופס ןכן שמי רחל בודקוב והנייד שלי 0502128877

8/9/2019 14:34	רחל בודקוב 0502128877	re:הטעיה
re:הטעיה מחבר: רחל בודקוב 0502128877 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 14:34:16 ביום 04/09/19 שלחתי אליכם טופס המועצה הישראלית לצרכנות ולא קיבלתי את התשובה שלחתי תלונה בקשר למרכז איתור כספים שהטלפון שלהם 0508566931 הם עשו לי עוקץ וכל זה היה עם פקידה ששמה ירדן שיכנעה אותי לשלם 399 שח בויזה ואומנם לא קיבלתי דוחות נכונים שיקרה עלי ולא עשתה דבר ולכן אני מתלוננת עליה כמובן ברשות של המרכז לאיתור כספים היא שלחה לי דוח שאין לי שום כספים וזה לא נכון יש לי בהראל וגם לבעלי יש בדיקלה ואילו היא שלחה שאין לי דבר וזה טופס שיגרתי מאד וכל זה בתוך שיחה ושכנוע לשלם לה399 שח נא לבדוק לפי היום ששלחתי אליכם את הטופס ןכן שמי רחל בודקוב והנייד שלי 0502128877