חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת קופון שלא מומש עקב בית העסק שנסגר ולא מוכנים לתת לי זיכוי
מחבר:	חנה א (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2019
שעה:	14:17:34
שלום רב, פניתי אל החברה איתה סגרתי על הקופון בבית עסק שעובד עימם, נאמר לי מטעם בית העסק שניתן לממש את הקופון למשך שנה שלמה, הקופון נרכש בסוף נובמבר 2018 ונאמר לי כי יהיה תקף עד נובמבר 2019. רציתי לממש אותו באוגוסט ובית העסק נסגר, נאמר לי כי עלי לפנות אל החברה שסגרתי את החבילה מולה שאקבל אחזר כספי. החברה כעבור חודש נתנה לי מענה לאחר שתיזכרתי להם שאני מחכה לתשובה מהם, ענו לי במייל כי הם בדקו את העניין ולא יתנו לי החזר כספי. האם הדבר חוקי? מדובר בשובר על סך 378 שקלים שלקחו ממני בלי לממש אותו. מה עלי לעשות? בברכה, חנה

5/9/2019 14:17	חנה א	רכישת קופון שלא מומש עקב בית העסק שנסגר ולא מוכנים לתת לי זיכוי
רכישת קופון שלא מומש עקב בית העסק שנסגר ולא מוכנים לתת לי זיכוי מחבר: חנה א (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 14:17:34 שלום רב, פניתי אל החברה איתה סגרתי על הקופון בבית עסק שעובד עימם, נאמר לי מטעם בית העסק שניתן לממש את הקופון למשך שנה שלמה, הקופון נרכש בסוף נובמבר 2018 ונאמר לי כי יהיה תקף עד נובמבר 2019. רציתי לממש אותו באוגוסט ובית העסק נסגר, נאמר לי כי עלי לפנות אל החברה שסגרתי את החבילה מולה שאקבל אחזר כספי. החברה כעבור חודש נתנה לי מענה לאחר שתיזכרתי להם שאני מחכה לתשובה מהם, ענו לי במייל כי הם בדקו את העניין ולא יתנו לי החזר כספי. האם הדבר חוקי? מדובר בשובר על סך 378 שקלים שלקחו ממני בלי לממש אותו. מה עלי לעשות? בברכה, חנה

8/9/2019 15:24	המועצה לצרכנות	re:רכישת קופון שלא מומש עקב בית העסק שנסגר ולא מוכנים לתת לי זיכוי
re:רכישת קופון שלא מומש עקב בית העסק שנסגר ולא מוכנים לתת לי זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 15:24:23 שלום רב חנה, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. מכאן, שבעבור רכישת הקופון יקמה לך זכות לבטל בעסקת מכר מרחוק, כקבוע בתוך 14 ימים, אולם, היות שהמועד לביטול העסקה חלף, יש לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לבדוק אם ישנה התייחסות למקרה המתואר. לעניין העסקה לקבלת השירות על ידי החברה שאת טוענת שנקלעה לקשיים כלכליים,משמעות הדבר שהחברה אינה יכולה לעמוד בהתחייבויותיה, ובשלב זה עליך לבדוק אם נפתח כנגד החברה הליך משפטי, דהיינו, מונה לה מפרק/כונס נכסים, אם כן, יש לפנות המפרק/כונס נכסים על מנת להגיש תביעת חוב.