חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב לתיקון קורקינט חשמלי
מחבר:	רון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2019
שעה:	11:30:11
לפני כחודש וחצי קניתי קורקינט חדש מעסק, לאחר תקלות חוזרות ונשנות על אותן 2 הבעיות, לא תוקן הקורקינט והתקלות חזרו על עצמן במשך מספר רב של פעמים, פעם אחרונה שהייתי הוא ניסה לתקן כמה פעמים אך ללא הצלחה, פניתי לעסק אחר וביררתי מה הבעיה האמיתית בקורקינט, הלכתי ואמרתי לו את זה, והוא התעצבן והעליל עליי עלילות שווא טען שדיברתי עם לקוחות והכפשתי אותו, והוא אמר לי שאני לא מקבל יותר שירות אצלו ולא מוכן לדבר איתי אף על פי שקיימת אצלי אחריות לשנה. מה ניתן לעשות ? האם לפי הדברים הנ"ל הוא עבר על החוק ?

5/9/2019 11:30	רון	סירוב לתיקון קורקינט חשמלי
סירוב לתיקון קורקינט חשמלי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 11:30:11 לפני כחודש וחצי קניתי קורקינט חדש מעסק, לאחר תקלות חוזרות ונשנות על אותן 2 הבעיות, לא תוקן הקורקינט והתקלות חזרו על עצמן במשך מספר רב של פעמים, פעם אחרונה שהייתי הוא ניסה לתקן כמה פעמים אך ללא הצלחה, פניתי לעסק אחר וביררתי מה הבעיה האמיתית בקורקינט, הלכתי ואמרתי לו את זה, והוא התעצבן והעליל עליי עלילות שווא טען שדיברתי עם לקוחות והכפשתי אותו, והוא אמר לי שאני לא מקבל יותר שירות אצלו ולא מוכן לדבר איתי אף על פי שקיימת אצלי אחריות לשנה. מה ניתן לעשות ? האם לפי הדברים הנ"ל הוא עבר על החוק ?

7/9/2019 19:10	רון	re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי
re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי מחבר: רון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/09/2019 שעה: 19:10:15 בבקשה מענה ?

8/9/2019 16:19	המועצה לצרכנות	re:re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי
re:re:סירוב לתיקון קורקינט חשמלי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/09/2019 שעה: 16:19:37 שלום רב רון, ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה בפנייתך. שנית, האם לא קיבלת תעודת האחריות על המוצר, ככל שעלות המוצר עולה מעל 150 ש"ח? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי במקרה של פגם במוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן. מכאן, שאני, מציעה כי תפנה אל נותן השירות(כפי שמפורט בתעודת האחריות) בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.