חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קופת חולים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2019
שעה:	11:06:05
שלום רב אוראל, האם עיינת בתקנון החברה? האם יש לך ראיות שנמסר לך בטרם הטיפול בדבר עלות השירות? בכל מקרה, אני, מציעה לך לפנות אל הנהלת החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

4/9/2019 11:48	אוראל	קופת חולים
קופת חולים מחבר: אוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 11:48:03 שלום, עשיתי בדיקת שיניים בקופת החולים שלי ונאמר לי שאני אמורה לעבור עקירה. ביקשתי הצעת מחיר לעקירה, ונאמר לי שאי אפשר להוציא הצעת מחיר לעקירה כי רק אחרי העקירה והטיפול הרופא יכול להגיד כמה העקירה עולה. אמרתי למזכירה שאני רוצה לדעת כמה אני אמורה לשלם. אז היא אמרה לי כמו שאמרתי לך רק הרופא יכול להגיד לאחר העקירה, אבל לפי הביטוחים שיש לך אצלנו זה יעלה לך בין 250-280 ₪ אז אמרתי לה אוקיי זה נשמע סביר, תיקבעי לי תור לעקירה. ביום של העקירה ולאחר שעברתי את העקירה, דרשו ממני לשלם 340₪. וכמובן שהסברתי להם שזה לא מה שנאמר לי מתי שקבעתי את התור, ולא הייתי מסכימה לעבור את העקירה עם זה היה הסכום שנאמר לי מההתחלה. ונכון להיום עדיין לא שילמתי ואני בחוב בקופת חולים, וכל פעם מתקשרים להגיד לי שיש לי חוב ושאם לא הסדיר את החוב התיק שלי יעבור לטיפול של עורך דין מטעמם. עכשיו זה לא עניין של כסף, הפער בין מה שנאמר לי לבין מה שקבעו לי לשלם זה רק 60₪, הבעיה היא העיקרון, שהם עושים את זה להרבה אנשים היה לי מקרה בעבר גם, אבל פעם קודמת היה לי הוכחה ושיחה מוקלטת, הפעם זה היה בדיבורים עם המזכירה אחת על אחת. מה אני יכולה לעשות לעשות במצב כזה?

5/9/2019 11:06	המועצה לצרכנות	re:קופת חולים
re:קופת חולים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 11:06:05 שלום רב אוראל, האם עיינת בתקנון החברה? האם יש לך ראיות שנמסר לך בטרם הטיפול בדבר עלות השירות? בכל מקרה, אני, מציעה לך לפנות אל הנהלת החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.