חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	שני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2019
שעה:	08:53:57
הי הגיע אלינו ריהוט הביתה וחלקו הורכב במקום (מיטות וכו׳) וחלקו לא (הסלון).בנוסף, בחנות בחרתי צבע מיוחד לסלון. האם אפשרי לבטל חלק מן העסקה? נאמר רק על הסלון? טרם חלפו 14 יום.

5/9/2019 08:53	שני	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: שני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 08:53:57 הי הגיע אלינו ריהוט הביתה וחלקו הורכב במקום (מיטות וכו׳) וחלקו לא (הסלון).בנוסף, בחנות בחרתי צבע מיוחד לסלון. האם אפשרי לבטל חלק מן העסקה? נאמר רק על הסלון? טרם חלפו 14 יום.

5/9/2019 17:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 17:22:17 שלום רב שני, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. עם זאת, לעניין בקשתך לבטל חלק מהמוצר שנרכש, ראי את הקבוע בסעיף 2 בתקנות ביטול עסקה: "צרכן רשאי לבטל הסכם...ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין, יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק ..." לכן, יש לבדוק את מדיניות של בית העסק בעניין, אולי המדיניות מטיבה יותר. בכל מקרה, מוצע לך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.