חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מכירת סלולר תקול
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/09/2019
שעה:	08:04:21
שלום רכשתי מחברת פרטנר מכשיר סלולרי סמסונג s10 בתאריך 20.08.19 הפעלתי את המכשיר רק בסוף השבוע (22.08.19) ואחרי 5 ימים (27.08.19) המכשיר התחיל לעשות בעיות. לקחתי אותו לפרטנר ב28.08.19 והם אמרו שיבדקו אותו. אתמול 04.09.19 קיבלתי את המכשיר ולפי הדוח תיקון החליפו לו לוח אם. מבחינתי נמכר לי מכשיר תקול מכיוון שאחרי מספר ימים רכיב משמעותי כמו לוח אם נהרס. ניסיתי לבקש מהם מכשיר חדש שכן המכשיר שקניתי הגיע מקולקל וענו לי שזה סטטיסטיקה שמתרחשת לפעמים ואין מה לעשות חוץ מלהחליף. ברגע שמחליפים לוח אם, החסינות למים מתבטלת ורמת הקרינה משתנה. איני מעוניין במכשיר הסלולרי עם הפרמטרים החדשים אחרי התיקון, האם אני רשאי לבטל עסקה?

5/9/2019 08:04	משה	מכירת סלולר תקול
מכירת סלולר תקול מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 08:04:21 שלום רכשתי מחברת פרטנר מכשיר סלולרי סמסונג s10 בתאריך 20.08.19 הפעלתי את המכשיר רק בסוף השבוע (22.08.19) ואחרי 5 ימים (27.08.19) המכשיר התחיל לעשות בעיות. לקחתי אותו לפרטנר ב28.08.19 והם אמרו שיבדקו אותו. אתמול 04.09.19 קיבלתי את המכשיר ולפי הדוח תיקון החליפו לו לוח אם. מבחינתי נמכר לי מכשיר תקול מכיוון שאחרי מספר ימים רכיב משמעותי כמו לוח אם נהרס. ניסיתי לבקש מהם מכשיר חדש שכן המכשיר שקניתי הגיע מקולקל וענו לי שזה סטטיסטיקה שמתרחשת לפעמים ואין מה לעשות חוץ מלהחליף. ברגע שמחליפים לוח אם, החסינות למים מתבטלת ורמת הקרינה משתנה. איני מעוניין במכשיר הסלולרי עם הפרמטרים החדשים אחרי התיקון, האם אני רשאי לבטל עסקה?

5/9/2019 17:27	המועצה לצרכנות	re:מכירת סלולר תקול
re:מכירת סלולר תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 17:27:24 שלום רב משה, עקרונית, סעיף 6 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי במקרה של פגם במוצר על נותן השירות- היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן. מכאן, שיש לפנות אל היבואן/יצרן בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים, לאחריו,אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.