חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב עסק באשראי ללא תמורה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/09/2019
שעה:	17:16:20
שלום רב מיכל, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מהו מועד ביצוע העסקה(תאריך)? מהו מועד קבלת השירות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. מכאן, שהיה ואינך עומדת בתנאים הקבועים בחוק לביטול העסקה במקרה של בילוי, יהיה עליך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

3/9/2019 22:17	מיכל	חיוב עסק באשראי ללא תמורה
חיוב עסק באשראי ללא תמורה מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 22:17:28 שלום . במהלך חופשה משפחתית תיאמתי עבור משפחתנו טיול טרקטורונים. במהלך ההזמנה ביקשו ממני אשראי לפיקדון בלבד. במהלך היום התברר כי המקום רחוק יותר ממה שהבנו ופקקים נוצרו במהלך הדרך. לאור העובדה שהיינו עם ילדים קטנים ואשה מאוד מבוגרת לא יכולנו להגיע. צלצלנו לבית העסק שניסה לשכנע אותנו במספר דרכים אך הסברנו לו שלא נוכל להגיע. בשום שלב כלשהו לא נשלח לי במאיל או בוואטס אפ שהתכתבנו תנאי ביטול עסקה ובטח שלא חתמתי על שום מסמך. לצערי לאחר מספר ימים ראיתי חיוב של מחצית מהסכום באשראי שלי למרות שבעל העסק לא סיכם כי יחייב אותי. כיצד עלי לפעול? חוייבתי ב600 ש״ח למרות שלא הייתי בחיי במקום הזה. תודה מראש, מיכל .

4/9/2019 17:16	המועצה לצרכנות	re:חיוב עסק באשראי ללא תמורה
re:חיוב עסק באשראי ללא תמורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 17:16:20 שלום רב מיכל, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מהו מועד ביצוע העסקה(תאריך)? מהו מועד קבלת השירות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. מכאן, שהיה ואינך עומדת בתנאים הקבועים בחוק לביטול העסקה במקרה של בילוי, יהיה עליך לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.