| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| החזר מוצר או החלפתו | ||
| מחבר: | ארז (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 04/09/2019 | |
| שעה: | 15:10:10 | |
| שלום רב,
ביום ראשון לפני שבועיים (מעל 14 יום) רכשתי מספר מוצרי חשמל (סאונד) בחנות כלשהי. הגעתי עם רצון לקנות מוצר ספיציפי והמוכר בחנות שכנע אותי לקנות מוצר אחר עליו המליץ כטוב יותר מאחד המוצרים בהם התעניינתי. שאלתי שאלות מפורטות על המוצר הספיציפי ובשום שלב לא נמסר לי כי יש איתו בעיות כלשהן. מיום רכישת הציוד ועד פתיחת הציוד עבר כשבוע וחצי בהם לא הייתה לי דרך לבדוק את טיב המכשירים שרכשתי או בכלל להשתמש בהם מכיוון והמחשב אליהם היה צריך לחבר אותם לא הגיע עדיין. לצערי הרב לאחר פתיחת המכשיר ושימוש בו, חוויתי בעיות רבות שלאחר חיפוש בגוגל - התגלו כבעיות ידועות של המוצר. מדובר בהזייה מבחינתי ובנתונים שהמוכר היה צריך להגיד לי במשך אותה שעה שלמה עד שקניתי את הציוד. לא להסתיר את המידע ממני! אמרתי במפורש מה מטרת הקנייה שלי, על מה אני עובד ואיך…. אם החוויה הזו לא מספיק גרועה כשהתקשרתי עכשיו אל החנות, ענה לי מוכר, שעוד בטרם הספקתי להסביר לו את כל הסיפור הזההרים עליי את הקול וניסה לשכנע אותי שמדובר בבעיה במחשב שלי! על אף שמדובר במחשב בעל רכיבים ברמה גבוהה. אילו אפשרויות עומדות לפני? חוץ מלפנות להנהלת החנות במייל וטלפון. | ||
| 4/9/2019 15:10 | ארז |
 החזר מוצר או החלפתו |
| 5/9/2019 15:20 | המועצה לצרכנות |
 re:החזר מוצר או החלפתו |
| 5/9/2019 17:18 | ארז |
re:re:החזר מוצר או החלפתו |