חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סיפוק מוצר אחר - אי סיפוק מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/09/2019
שעה:	11:47:47
עדי שלום רב, מדובר לכאורה, בהפרת הסכם. הפרה כאמור מזכה את הצרכן בהשבה כספית, וכן רשאי הוא לדרוש פיצוי בגין כל נזק שנגרם לו עקב ההפרה כאמור. יש להוכיח מהו הנזק הכלכלי שנגרם וכן להעלות את הטענה כי נגרם עקב רשלנות בית העסק. היה ובית העסק אינו מוכן לפצות, פתוחה בפנייך האופציה לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות.

3/9/2019 11:58	עדי	סיפוק מוצר אחר - אי סיפוק מוצר
סיפוק מוצר אחר - אי סיפוק מוצר מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 11:58:45 שלום, רכשתי מרמי לוי סלולר, מכשיר סלולרי. מאחר ויש 2 דגמים דומים בשוק וידאתי איתם טלפונית שוב ושוב שמדובר במוצר שאני מעוניין בו. העסקה התבצעה, חויבתי מיידית באשראי והמוצר נשלח לאיסוף מהסניף. סופק הדגם השני, אל אף שנשלחה לי קבלה שמצויין בה בפירוש את הדגם בו אני מעוניין. מאחר ושעות הפעילות שמפורסמות אינן תואמות לשעות הפעילות האמיתיות של הסניף הגעתי למקום פעמיים כדי לאסוף את המוצר שהסתבר כלא נכון. מאז קיבלתי מהם יחס מזלזל, בו בעיקר הם תוקפים אותי על זה שזה המוצר שיש להם. הם נכון להיום לא מסוגלים לספק את המוצר, ולאחר כמה נסיונות לשכנע אותי לרכוש מהם מוצר יקר יותר במקום הם ביטלו את העסקה והחזירו לי את הכסף. עכשיו כבר לא ניתן להשיג את המוצר הזה, ועלי לשלם עבור מוצרים יקרים יותר (טלפונים חדשים יותר) שאין לי צורך בהם. האם מותר להם במידה ואינם מצליחים לספק את המוצר עליו חויבתי והוצאה לי קבלה פשוט לבטל את העסקה ולהפסיק לענות לטלפון? כיצד אתם ממליצים לי לפעול?

4/9/2019 11:47	המועצה לצרכנות	re:סיפוק מוצר אחר - אי סיפוק מוצר
re:סיפוק מוצר אחר - אי סיפוק מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 11:47:47 עדי שלום רב, מדובר לכאורה, בהפרת הסכם. הפרה כאמור מזכה את הצרכן בהשבה כספית, וכן רשאי הוא לדרוש פיצוי בגין כל נזק שנגרם לו עקב ההפרה כאמור. יש להוכיח מהו הנזק הכלכלי שנגרם וכן להעלות את הטענה כי נגרם עקב רשלנות בית העסק. היה ובית העסק אינו מוכן לפצות, פתוחה בפנייך האופציה לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות.