חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת מוצר אשר הייתה עליו מדבקה של יורו ולא ש"ח
מחבר:	בת אל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/09/2019
שעה:	11:31:12
שלום , לפני מספר ימים הייתי בחברת פול אנד בר ורכשתי חולצה אשר מדבקת התשלום עליה הייתה ביורו ולא בשקלים . לפי ידיעתי אני מורשת לקנות את היורו בשקלים וכך היה שילמתי 14 ש"ח במקום 89 ש"ח , השאלה שלי היא כזו רכשתי 2 חולצות כאלו כי גיליתי שבשתיהן היו מדבקות ביורו וכאשר באתי להחליף מידה התבקשתי להשלים למחיר המלא ל89 ש"ח ורק לאחר מכן אני יכולה להחליף כך טענה מנהלת החנות . בפעם קודמת שקרה לי מקרה כזה כן נתנו לי להחליף מידה ואפילו כשלא היה את אותו סוג מוצר נתנו לי לקחת משהו בשווי במחיר המלא. אשמח לדעת מה אומר החוק על כך

4/9/2019 11:31	בת אל	החלפת מוצר אשר הייתה עליו מדבקה של יורו ולא ש"ח
החלפת מוצר אשר הייתה עליו מדבקה של יורו ולא ש"ח מחבר: בת אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 11:31:12 שלום , לפני מספר ימים הייתי בחברת פול אנד בר ורכשתי חולצה אשר מדבקת התשלום עליה הייתה ביורו ולא בשקלים . לפי ידיעתי אני מורשת לקנות את היורו בשקלים וכך היה שילמתי 14 ש"ח במקום 89 ש"ח , השאלה שלי היא כזו רכשתי 2 חולצות כאלו כי גיליתי שבשתיהן היו מדבקות ביורו וכאשר באתי להחליף מידה התבקשתי להשלים למחיר המלא ל89 ש"ח ורק לאחר מכן אני יכולה להחליף כך טענה מנהלת החנות . בפעם קודמת שקרה לי מקרה כזה כן נתנו לי להחליף מידה ואפילו כשלא היה את אותו סוג מוצר נתנו לי לקחת משהו בשווי במחיר המלא. אשמח לדעת מה אומר החוק על כך

5/9/2019 10:28	המועצה לצרכנות	re:החלפת מוצר אשר הייתה עליו מדבקה של יורו ולא ש''ח
re:החלפת מוצר אשר הייתה עליו מדבקה של יורו ולא ש''ח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/09/2019 שעה: 10:28:24 שלום רב בת אל, מה המדיניות של בית העסק בעניין החלפה? תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח (פר מוצר) וכן שתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה וכן לא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. במקרה בו המועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף, הרי שיהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.