חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לחצן מצוקה
מחבר:	רונית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/09/2019
שעה:	21:58:06
אימי נפטרה ואני מנסה לסיים את ההתקשרות עם החברה ללחצני מצוקה. הם דורשים 300 שקל עבור ניתוק המכשיר וסיום ההתקשרות. לא מוכנים שאביא אותו בעצמי למרות שבסהכ מדובר על חיבור פשוט לקו טלפון. האם זה חוקי לגבות סכום כזה עבור ניתוק?

3/9/2019 21:58	רונית	ביטול מנוי לחצן מצוקה
ביטול מנוי לחצן מצוקה מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 21:58:06 אימי נפטרה ואני מנסה לסיים את ההתקשרות עם החברה ללחצני מצוקה. הם דורשים 300 שקל עבור ניתוק המכשיר וסיום ההתקשרות. לא מוכנים שאביא אותו בעצמי למרות שבסהכ מדובר על חיבור פשוט לקו טלפון. האם זה חוקי לגבות סכום כזה עבור ניתוק?

4/9/2019 17:06	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי לחצן מצוקה
re:ביטול מנוי לחצן מצוקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 17:06:52 שלום רב רונית, עקרונית, סעיף 13ה(ז) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "(ז)לא יהיה תוקף לתנאי החוזה לעסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה, הקובע, במפורש או במשתמע, כי לאחר העתקת מקום מגוריו של הצרכן למעון, אשפוזו לתקופה ממושכת במוסד רפואי או פטירתו, ימשיכו החיובים המוטלים על הצרכן לפי החוזה לחול עליו, או יחולו על אדם אחר, ויראו כאילו נקבע בחוזה שתנאי כאמור בטל באותו מועד." בנוסף,סעיף 13ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי משבוטלה עסקה מתמשכת בשירותי רפואה על הצרכן להעמידם לרשות בית העסק במקום שבו נמסרו לו ויודיע על כך לעוסק..." מכאן, שיש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים. במידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.