חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניית מכשיר סמארטפון
מחבר:	מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/09/2019
שעה:	16:19:29
רכשתי מכשיר סמארטפון מחנות רשת. בדיעבד הסתבר לי שנמכר לי עלי ידי חנות זאת מכשיר מדגם ישן כחדש. שאלתי האם יש הילה להגשת תלונה/תביעה נגד אותה רשת בגין מרמה/הטעייה צרכנית? אודה לכם על תשובתכם.

3/9/2019 16:19	מאיר	קניית מכשיר סמארטפון
קניית מכשיר סמארטפון מחבר: מאיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 16:19:29 רכשתי מכשיר סמארטפון מחנות רשת. בדיעבד הסתבר לי שנמכר לי עלי ידי חנות זאת מכשיר מדגם ישן כחדש. שאלתי האם יש הילה להגשת תלונה/תביעה נגד אותה רשת בגין מרמה/הטעייה צרכנית? אודה לכם על תשובתכם.

4/9/2019 16:37	המועצה לצרכנות	re:קניית מכשיר סמארטפון
re:קניית מכשיר סמארטפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 16:37:09 שלום רב מאיר, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. לכן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. ובמידה שתתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.