חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/09/2019
שעה:	09:56:50
אילן שלום רב, המועצה אינה מפנה לאנשי שירות או בעלי מקצוע, וזאת מתוך חשש לניגוד עניינים. בכל מקרה בו הצרכן טוען לפגם במוצר חשמלי, ואילו העוסק או נותן האחריות טוען כי המוצר תקין, יש צורך בחוות דעת של איש מקצוע בלתי תלוי, שאינו קשור לחברה על מתנ שיחווה דעתו לגבי הרעש ובכך יבסס את טענת הצרכן. לצערינו, אין פתרון פשוט לטיפול במקרים אלו, מלבד קבלת חוות דעת כאמור.

2/9/2019 14:51	אילן	re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 14:51:48 אני מעריך את הסיוע אבל התשובה מאד כללית. ממליץ לכם לחשוב על העניין על מנת שתוכלו לסייע לצרכנים נוספים עם בעייה דומה- מתגובת הטכנאי אני למד שאני לא הראשון שמתלונן על העניין. אם תוכלו להמליץ על מומחה קול/רעש שיכול לעזור- אשמח.

3/9/2019 09:56	המועצה לצרכנות	re:re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש
re:re:re:רעש פעולה מטריד במקרר חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 09:56:50 אילן שלום רב, המועצה אינה מפנה לאנשי שירות או בעלי מקצוע, וזאת מתוך חשש לניגוד עניינים. בכל מקרה בו הצרכן טוען לפגם במוצר חשמלי, ואילו העוסק או נותן האחריות טוען כי המוצר תקין, יש צורך בחוות דעת של איש מקצוע בלתי תלוי, שאינו קשור לחברה על מתנ שיחווה דעתו לגבי הרעש ובכך יבסס את טענת הצרכן. לצערינו, אין פתרון פשוט לטיפול במקרים אלו, מלבד קבלת חוות דעת כאמור.