חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי יכולת לטוס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/09/2019
שעה:	09:46:23
לילך שלום רב, השאלה היא עובדתית - האם בוצעה או לא בוצעה עסקה. היה ושמה של אמך נרשם, ולו הייתה מגיעה בתאריך הנקוב הייתה מקבלת את השירות, הרי שבוצעה עסקה. היה ובית העסק עדיין לא ביצע חיוב כלשהו, או ביצע הזמנה לכרטיסי טיסה וכו', ומדובר רק בבירור ראשוני של פרטי עסקה עתידית, אזי אין צורך לבטל עסקה שלא בוצעה כלל.

1/9/2019 14:04	לילך	אי יכולת לטוס
אי יכולת לטוס מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/09/2019 שעה: 14:04:57 אימי הייתה אמורה לטוס עם חברותיה לחול חודש הבא. חברותיה חצי שנה מראש החליטו לסגור את כל הטיסות והמלון דרך סוכנות בחולון. מה לעשות מזלה של אימי לא שפר עליה ולצערה היא נמצאת כרגע בבירור רפואי שמונע ממנה לטוס. יש לציין שאימי לא שלמה שקל לסוכנות, לא הביאה אשראי לא נסגר לה מן הסתם כרטיס טיסה כי ללא תשלום לפי מה שידוע לי אין אופציה לכרטס. לאחר שהסוכנת שמעה שהיא לא יכולה לטוס מהר מהר דאגה לבקש 190 דולר על ביטול. כמובן שדיברתי איתה ואמרתי לה שלא בוצעה שום עסקה ולכן אימי ממש לא תשלם לה 190 דולר במיוחד שהיא מבלה בבתי חולים עכשיו יש לציין שהיא לא מפסיקה להתקשר ולרדוף אחרי הכסף. היא טענה בנוסף להכל שאלעל הם אלו שמבקשים את הכסף, הגדלתי ראש והתקשרתי לאלעל הם כמובן לא ראו את ההזמנה או ביטול ההזמנה כי לא נעשתה כזאת.! מה אני צריכה לעשות בנידון?

2/9/2019 11:27	המועצה לצרכנות	re:אי יכולת לטוס
re:אי יכולת לטוס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 11:27:02 שלום וברכה לילך, עם כל הצער שבדבר אין הדין מקנה זכות לביטול עסקה כמתואר בתוצאה ממצב רפואי. ככל שאין זכות חרטה וביטול מכוח דיני הגנת הצרכן, הרי שענייני ביטול נתונים להסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב. יש אפוא לעיין בהסכמות שבין הצדדים, ובעיקר לעניין האפשרות לבטל את העסקה ודמי הביטול וכו'.

2/9/2019 12:18	לילך	re:re:אי יכולת לטוס
re:re:אי יכולת לטוס מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/09/2019 שעה: 12:18:39 זה שהיא לא שלמה זה לאצאומר שבעצם לא סוצעה עסקה ? לא היה לה הזמנה ולא מסמכים לא של מלון ולא של כרטיס וסתם לצורך ידיעה לא אמורים לשלם 100 שח או 5% מכלל העסקה הנמוך מבינהם ?

3/9/2019 09:46	המועצה לצרכנות	re:re:אי יכולת לטוס
re:re:אי יכולת לטוס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 09:46:23 לילך שלום רב, השאלה היא עובדתית - האם בוצעה או לא בוצעה עסקה. היה ושמה של אמך נרשם, ולו הייתה מגיעה בתאריך הנקוב הייתה מקבלת את השירות, הרי שבוצעה עסקה. היה ובית העסק עדיין לא ביצע חיוב כלשהו, או ביצע הזמנה לכרטיסי טיסה וכו', ומדובר רק בבירור ראשוני של פרטי עסקה עתידית, אזי אין צורך לבטל עסקה שלא בוצעה כלל.

3/9/2019 21:32	לילך	re:re:re:אי יכולת לטוס
re:re:re:אי יכולת לטוס מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/09/2019 שעה: 21:32:35 לא היה שום חיוב, ושום כרטוס ושום לקיחת פרטי אשראי. השאלה מה אני עושה אם היא ממשיכה להטריד אותה וממשיכה לבקש את הכסף למי אני יכולה לפנות שיתן לי את הגיבוי שאני לא צריכה לשלם לה שום דבר

4/9/2019 12:19	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי יכולת לטוס
re:re:re:אי יכולת לטוס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 12:19:50 לילך שלום רב, היה ולא התבצעה עקב כלל, ויש להעביר אליהם פנייה בכתב כי אתם מבקשים שיפסיקו להטריד את הגברת וכי לא קמה להם הזכות לקבלת תשלום כלשהו בגין עסקה שלא בוצעה כלל.

4/9/2019 23:46	לילך	re:re:re:אי יכולת לטוס
re:re:re:אי יכולת לטוס מחבר: לילך (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/09/2019 שעה: 23:46:57 היום היינו הלכנו למשרד הנסיעות שכמובן התעקש על זה שאמא שלי כן צריכה לשלם. הטענה שלהם שברגע שהסוכנת שלחה הודעת וואטסאפ עם תאריך הטיסה,שעות הטיסה וחברת הטיסה אימי רשמה לה מאושר. מלבד האישור בהודעה לא הייתה גביית כסף מבחינתם. דיברתי אם אל על והם אומרים שאין אופציה לכרטס כרטיס ללא תשלום. אני כבר ממש אובדת עצות